Intermodal Import Customer Care Specialist

MSC Mediterranean Shipping Company SA; Antwerpen; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Bijkomende vakantiedagen

Résumé du poste

MSC Belgium zoekt een Customer Care Intermodal Executive voor import. Je adviseert klanten, beheert de end-to-end intermodale zendingen en onderhoudt contacten met interne en externe partners. Je werkt nauw samen met Medlog en draagt bij aan een efficiënte service.

De rol vereist 3+ jaar ervaring in transport of klantenservice, een bachelor in logistiek is een sterke extra. Nederlands en Engels zijn vereist, andere talen zijn een pluspunt.

Qualifications

• Relevante ervaring (minimaal 3 jaar) in een operationele functie zoals transportplanning of customer service.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Klantgerichte aanpak en oplossingsgericht denken.

Responsabilités

• Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en per mail) voor intermodale import zendingen.
• Zorgen voor effectieve opvolging en informatiestroom tussen interne en externe stakeholders.
• Administratieve taken zoals data-input in bedrijfssystemen en opvolgen douanedocumenten.

Connaissances

communicatief sterk

klantgericht

teamplayer

flexibel

Formation

Bachelor diploma logistiek

Description du poste

MSC Belgium zoekt een Customer Care Intermodal Executive voor import. Je adviseert klanten, beheert de end-to-end intermodale zendingen en onderhoudt contacten met interne en externe partners. Je werkt nauw samen met Medlog en draagt bij aan een efficiënte service.

De rol vereist 3+ jaar ervaring in transport of klantenservice, een bachelor in logistiek is een sterke extra. Nederlands en Engels zijn vereist, andere talen zijn een pluspunt.