Inside Sales Specialist – Klantcontact & Offertes

Jobat; Mechelen; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat is in België op zoek naar een klantgerichte servicemedewerker die als aanspreekpunt fungeert voor inkomende oproepen en e-mails van klanten en vertegenwoordigers. Je verstrekt duidelijke product- en prijsinformatie en schakelt eenvoudige technische vragen vlot door naar het technische team.

Met nauw samenwerking met vertegenwoordigers en andere afdelingen haal je commerciële doelen, stel je offertes op en verwerk je machinebestellingen tot levering.

Qualifications

• Je bent hét aanspreekpunt voor inkomende telefoontjes en e-mails van klanten en vertegenwoordigers.
• Je geeft heldere info over producten, prijzen en levertijden – altijd correct en op tijd.
• Basis technische vragen? Die beantwoord je zelf. Complexere cases? Die schakel je soepel door naar ons technische team.
• Je werkt nauw samen met onze vertegenwoordigers om commerciële doelen te behalen.
• Offertes opstellen is dagelijkse kost – op basis van input van klanten, vertegenwoordigers of agenten.
• Je verwerkt bestellingen van machines en volgt deze nauwgezet op tot aan de levering.
• Je stemt af met andere afdelingen (zoals engineering, productie en logistiek) om de klantverwachtingen waar te maken.
• Je houdt alles netjes bij in ons CRM- en ERP-systeem: klantcontacten, offertes en bestellingen.
• Je monitort en volgt openstaande offertes en orders proactief op – niets glipt jou door de vingers.
• Je bent de verbindende schakel tussen klant, vertegenwoordiger en interne teams.
• Je denkt mee tijdens teamvergaderingen over hoe we onze processen en service nóg beter kunnen maken.

Responsibilities

• Je bent hét aanspreekpunt voor inkomende telefoontjes en e-mails van klanten en vertegenwoordigers.
• Je geeft heldere info over producten, prijzen en levertijden – altijd correct en op tijd.
• Basis technische vragen? Die beantwoord je zelf. Complexere cases? Die schakel je soepel door naar ons technische team.
• Je werkt nauw samen met onze vertegenwoordigers om commerciële doelen te behalen.
• Offertes opstellen is dagelijkse kost – op basis van input van klanten, vertegenwoordigers of agenten.
• Je verwerkt bestellingen van machines en volgt deze nauwgezet op tot aan de levering.
• Je stemt af met andere afdelingen (zoals engineering, productie en logistiek) om de klantverwachtingen waar te maken.
• Je houdt alles netjes bij in ons CRM- en ERP-systeem: klantcontacten, offertes en bestellingen.
• Je monitort en volgt openstaande offertes en orders proactief op – niets glipt jou door de vingers.
• Je bent de verbindende schakel tussen klant, vertegenwoordiger en interne teams.
• Je denkt mee tijdens teamvergaderingen over hoe we onze processen en service nóg beter kunnen maken.

Job description

Jobat is in België op zoek naar een klantgerichte servicemedewerker die als aanspreekpunt fungeert voor inkomende oproepen en e-mails van klanten en vertegenwoordigers. Je verstrekt duidelijke product- en prijsinformatie en schakelt eenvoudige technische vragen vlot door naar het technische team.

Met nauw samenwerking met vertegenwoordigers en andere afdelingen haal je commerciële doelen, stel je offertes op en verwerk je machinebestellingen tot levering.