Inside Sales Representative Zaventem

Viega Deutschland; Brussel; Hybride; EUR 36 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering 2%

27 vakantiedagen

Thuiswerk tot 2 dagen/week

Résumé du poste

Viega Deutschland zoekt een ervaren Sales Support‑medewerker voor de regio Brussel. Je verwerkt klantorders in SAP, beantwoordt vragen telefonisch en schriftelijk, en volgt leveringen en facturen op.

Je registreert offertes en ondersteunt het verkoopteam. Nederlands en Frans zijn vereist, Engels helpend voor communicatie met Duitsland in een internationale omgeving. Een stabiele functie met groeimogelijkheden en een hybride werkomgeving.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice, sales support of vergelijkbare administratieve/commerciële rollen.
• Vlotte communicatie in Nederlands en Frans; Engels voor interne communicatie met hoofdkantoor in Duitsland.
• Kennis van SAP, Salesforce en Excel is een plus.
• Sterke administratieve vaardigheden en klantgerichte aanpak.

Responsabilités

• Verwerken van klantorders van begin tot eind in SAP.
• Beantwoorden van klantvragen telefonisch en schriftelijk.
• Volgen van leveringen, afhandelen van klachten, retouren en creditnota's.
• Voorbereiden en verwerken van offertes op basis van prijslijsten.
• Ondersteunen van het verkoopteam met administratieve taken.

Connaissances

Klantcontact

Sales support

Internal sales

SAP

Salesforce

Excel

Outils

SAP

Salesforce

Excel

Description du poste

Positie ID: 17665; Locatie: Brussels / Zaventem

Uw Taken

• Het verwerken van klantorders van begin tot eind in SAP
• Het beantwoorden van klantvragen telefonisch en schriftelijk
• Het volgen van leveringen, het afhandelen van klachten, retouren en creditnota's
• Het voorbereiden en verwerken van offertes op basis van prijslijsten
• Het bieden van administratieve ondersteuning aan het verkoopteam
• Het opvolgen van achterstallige facturen en debiteurendossiers
• Het registreren en bijhouden van opportuniteiten, cases en klantinformatie in Salesforce
• Actief bijdragen met ideeën voor verbeteringen van processen en de klantervaring
• Samenwerken met collega's van de klantenservice, verkoop en het internationale hoofdkantoor

Je vindt voldoening in het helpen van klanten en brengt graag structuur aan in een dynamische omgeving. Je communiceert effectief, werkt nauwkeurig en behoudt een helder overzicht bij het gelijktijdig behandelen van meerdere dossiers. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je hebt ervaring in klantenservice, sales support, internal sales of een gelijkaardige administratief-commerciële rol
• Je hebt ervaring met SAP, Salesforce en werken met Excel is voor jou kinderspel
• Je werkt nauwkeurig en beschikt over sterke administratieve vaardigheden
• Je bent klantgericht en oplossingsgericht
• Je bent flexibel en voelt je comfortabel in een organisatie die in ontwikkeling en verandering is
• Je bent een teamspeler die graag samen resultaten behaalt
• Talen: vloeiend in Nederlands en Frans; Engels voldoende voor interne communicatie met het hoofdkantoor in Duitsland, elke extra taal (Duits) is een pluspunt
• Een stabiele functie binnen een internationale organisatie met een sterke marktpositie
• Een gevarieerd takenpakket met veel klantcontact
• Moderne systemen en de mogelijkheid om ideeën voor verbeteringen aan te dragen
• Een organisatie die zich inzet voor groei, ontwikkeling en samenwerking
• Brutosalaris op basis van ervaring, aangevuld met hospitalisatieverzekering (inclusief ambulante dekking) en een groepsverzekering van 2%
• Je werkt 37,5 uur per week en hebt 27 vakantiedagen; na de inwerkperiode heb je de mogelijkheid om tot 2 dagen per week thuis te werken en flexibele werktijden te hanteren