Inside Sales Representative

Combell; Oost-Vlaanderen; Hybride; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerkbeleid

Fietsleasing

Events en teamevenementen

Verse soep en fruit

Verjaardag extra verlof

Résumé du poste

Combell zoekt een Inside Sales collega die het remote verkoopproces overziet en verantwoordelijk is voor het uitbreiden van het klantenbestand. Je adviseert klanten over hostingproducten en werkt nauw samen met marketing en technische support om inbound leads te converteren.

Uitgebreide on-the-job training hoort er bij, ervaring is geen vereiste maar sales-gedreven mindset wel. Je belt, chat en e-mailt met prospects, behandelt vragen en stimuleert cross- en upsell, met focus op klanttevredenheid

Qualifications

• Salesgerichte mindset met focus op klantbeleving.

Responsabilités

• Beheer van het remote verkoopproces en uitbreiden van het klantenbestand.

Connaissances

Sales

Klantcontact

Telefonische verkoop

Outbound sales

Inbound sales

Nederlands

Frans & Engels

Description du poste

Combell werft aan!

Als marktleider op vlak van hostingdiensten voor bedrijven is Combell uitgegroeid tot de meest betrouwbare one-stop partner voor de hosting van zowat elke IT-infrastructuur, website of applicatie. Wij bieden allerlei diensten aan die je van een kwaliteits-hoster mag verwachten: domeinnaamregistratie, hosting en server voor je website of app, e-mail hosting, Microsoft Office 365, online tools zoals een Managed Sitebuilder, ... We beschikken over een zeer grote klantenportefeuille in heel uiteenlopende sectoren.

De klanten bij Combell verdienen de allerbeste service. Onze klantenteams zijn een kei in wat ze doen en regelen alles tot in de puntjes, met een smile op hun gezicht. Want onze klanten verdienen de allerbeste service

We voorzien een uitgebreide on the job opleidingsperiode om onze aanpak, producten en de kneepjes van het vak te leren kennen! Ervaring is geen vereiste zolang sales bij jou in het bloed zit en je graag veel klantencontact hebt.

Wat ga je doen?

Voor ons uitgebreid salesteam zijn we op zoek naar een nieuwe Inside Sales collega. Je draagt de verantwoordelijkheid over het remote verkoopproces, door het uitbreiden van ons klantenbestand draag je bij aan het succes van Combell. Dit doe je op een kwalitatieve en adviserende manier.

• Je bent de ambassadeur van onze hostingproducten. Je voornaamste doelstelling is om de verkoop te maximaliseren door onze klanten te adviseren.
• Onze marketingdienst ondersteunt het salesteam om leads en nieuwe klanten binnen te halen, bij commerciële vragen sta jij hen te woord. Sommige klanten zijn technisch onderlegd, andere zijn dat minder. Jij communiceert op maat van de klant.
• Je staat in voor het behandelen van de inkomende telefoons, e-mails en chatberichten betreffende onze diensten: domeinnamen, websitehosting, websitebuilder, webshopbuilder, Office 365, e-mailmarketing, ...
• Je verwerkt aanvragen van klanten en werkt hiervoor regelmatig samen met onze technische support en administratieve collega’s.
• Je focust je op inbound contacten van (potentiële) klanten: je luistert, analyseert en stelt de beste oplossing voor.
• De focus ligt op binnenkomende leads al zet je, in mindere mate, ook in op outbound contacten om nieuwe klanten te werven. Je belt hierbij actief (toekomstige) klanten met de glimlach op om hen warm te maken voor ons productengamma. Via cross- en upsell overtuig je hen van de meerwaarde van onze producten.

Wie ben jij?

• Je bent gebeten door sales, ervaring mag maar is niet noodzakelijk zolang je de juiste spirit hebt.
• Je hebt een technische interesse. Je hoeft zeker geen IT-specialist te zijn, daar zorgen onze opleidingen wel voor, wel heb je een interesse om je in onze technische hostingproducten te verdiepen.
• Je bent klantgericht. Je houdt van veelvuldig telefonisch contact en krijgt energie wanneer je een klant kan helpen.
• Je voelt je comfortabel om onze producten te verkopen aan de telefoon, weliswaar in een adviserende rol.
• Je bent punctueel, nauwkeurig en je kent de spellingsregels op je duimpje.
• Est‑ce que tu me comprends? Do you understand me? Jep, we verwachten dat je feilloos Nederlands spreekt en schrijft, maar ook noties hebt van Frans en Engels. Geen nood als die laatste niet perfect zijn, je kan bij ons extra opleidingen volgen.

Wat bieden we jou?

• De kans om te leren in een plaats waar inzet beloond wordt.
• Werken in een internationaal groeibedrijf met een gedreven team waar klanttevredenheid superbelangrijk is.
• Een hip kantoor.
• Een uitgewerkt thuiswerkbeleid.
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Events waar nog jaren over nagepraat wordt.
• Verse soep, vers fruit, fris water, Gentse koffie, lekkere thee … alles om jouw energiepeil naar boven te krikken!
• Dankzij onze praktische opleidingen “on the job” stomen wij je klaar om zo snel mogelijk de absolute service te verlenen aan onze klanten.
• Je kan rekenen op je ervaren collega’s om je helemaal comfortabel te laten voelen in je nieuwe job. Je staat er nooit alleen voor!
• Een wellbeing beleid met diverse initiatieven.
• En last but not least: een extra dag vakantie voor je verjaardag!