Inside Sales - Bouwmaterialen

Hook'D; Destelbergen; Sur place; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Hook'D zoekt een Inside Sales medewerk(st)er voor de regio Gent. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor snel en deskundig advies via telefoon, mail of ter plaatse.

Je geeft echt luisterend gehoor, denkt mee met de klant en bouwt aan vertrouwen. Je behandelt orders, offertes en klantgegevens nauwgezet en ondersteunt het team bij planning en klachten.

Qualifications

• Je voert adviesgesprekken met klanten via telefoon, e-mail of ter plaatse.
• Je luistert actief en schat in wat de klant nodig heeft.
• Je behandelt inkomende oproepen en belt ook proactief klanten op.
• Je verwerkt orders en offertes en legt klantgegevens nauwkeurig vast.
• Je ondersteunt collega’s bij planning, klachten en afspraken met klanten.

Responsabilités

• Adviseer klanten telefonisch, per mail of ter plaatse op een vriendelijke en professionele manier.
• Activeer klantbehoeften door goed te luisteren en mee te denken.
• Behandel inkomende oproepen en neem proactief contact op met klanten.
• Verwerk bestellingen en offertes en houd klantdata up-to-date.
• Werk vanuit het depot in de regio Gent en help waar nodig.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Commercieel inzicht

Telefonische vaardigheden

Outils

CRM-software

Description du poste

Een Belgisch bedrijf in regio Gent levert oplossingen voor een stevige en duurzame ondergrond in tuinen, op terrassen en in publieke ruimtes. Het is een organisatie met een informele sfeer en korte lijnen. Het team werkt vanuit een eigen locatie en bedient zowel particuliere als professionele klanten.

Als Inside Sales ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat ze snel en deskundig geholpen worden. Je adviseert met kennis van zaken, denkt mee met de klant en bouwt aan vertrouwen. Telefonisch, per mail of ter plaatse: jij zorgt dat elke klant tevreden vertrekt. Geen gladde verkooppraat, wel oprechte aandacht voor wat de klant nodig heeft.

Hoe zal jouw takenpakket eruitzien?

• Je adviseert klanten telefonisch, per mail of ter plaatse. Vriendelijk, vlot en professioneel.


• Je luistert goed en voelt aan wat de klant nodig heeft, vaak nog voor die het zelf weet.


• Je neemt inkomende oproepen aan en belt ook zelf proactief klanten op.


• Je verwerkt bestellingen en offertes en houdt klantgegevens correct bij.


• Je ondersteunt collega's bij planning, klachten en afspraken met klanten.


• Je werkt vanuit het depot in de regio Gent.