Inside Sales

Ctrl-F Nv; Antwerpen; On-site; EUR 48,000 - 56,000; Full time

Job summary

Ctrl-F Nv zoekt Inside Sales die als commerciële schakel optreedt tussen internationale klanten, agentschappen en de freight forwarding afdeling. Je vertaalt transportbehoeften naar duidelijke oplossingen en bereidt offertes voor diverse ladingtypes voor, nauwkeurig terwijl je de financiële structuur bewaakt.

Je bent verantwoordelijk voor follow-up, CRM-updates en een naadloze overdracht met operationele collega’s.

Qualifications

• Minimaal meerdere jaren ervaring binnen zeevrachtexpeditie/forwarding of een vergelijkbare commerciële rol.
• Kennis van maritieme documentatie en douanereglementering.
• Vloeiend Nederlands en Engels; basis Frans (Duits/ Spaans is een plus).
• Nauwkeurigheid en cijfermatig inzicht bij offertes, marges en dossiers.
• Commerciële follow-up en klantenbinding staan centraal in deze rol.

Responsibilities

• Klantcontacten onderhouden, offertes opstellen en opvolgen tot boeking.
• Voorbereiden van offertes voor container-, Ro-Ro- en projectgoederen.
• Bijhouden en up-to-date houden van CRM-gegevens: klanten, offertes, leads en follow-up.
• Samenwerken met outside sales en operationele freight forwarding-collega's bij overdracht na boeking.
• Rapporteren van offertes, boekingen en commerciële voortgang aan de sales manager.

Skills

Expeditie ervaring

Commercieel inzicht

Klantgerichtheid

Taalvaardigheden NL/EN/FR

Education

Logistieke opleiding of gelijkaardige

Tools

CRM

Job description

What does your role as Inside Sales look like?

• As Inside Sales, you are the commercial link between international clients, agents, suppliers, and the freight forwarding department. You translate their transport needs into a feasible and clear solution.
• Prepare quotations for a wide range of cargo, including containers, roll-on/roll-off, and project cargo. In doing so, you monitor both the commercial attractiveness and the financial structure of the file.
• Follow up on price enquiries diligently and guide clients from the first point of contact through to the final booking. This ensures that opportunities are not lost and that agreements remain clear.
• Maintain the CRM database and keep information on clients, quotations, leads, and follow-up actions reliable and up to date.
• Discuss relevant leads and commercial opportunities with the outside sales team. Prospecting is not central to this role; your strength lies in substantive follow-up, advice, and client retention.
• Work closely with the operational freight forwarding colleagues, who take over the file after booking. You ensure a correct handover and maintain an overview of the complete client request.
• Report on quotations, bookings, and commercial progress to the sales manager, and contribute to a high-quality service within a stable, growing transport organisation with a family-oriented culture.
• Growth opportunities towards outside sales.

Hoe ziet jouw profiel eruit?

• Je hebt minimum een aantal jaren ervaring binnen zeevrachtexpeditie, forwarding of een vergelijkbare commerciële rol in warehousing. Ervaring met het volledige verloop van expeditiedossiers is belangrijk.
• Maritieme documentatie, douanereglementering, offerteopmaak en de financiële structuur van transportdossiers zijn je voldoende vertrouwd om klanten inhoudelijk te adviseren.
• Nederlands en Engels gebruik je vlot in professionele contacten; je kunt je ook in het Frans duidelijk en zelfverzekerd uitdrukken, aangezien je regelmatig met Franstalige klanten werkt. Kennis van Duits of Spaans is een pluspunt.
• Nauwkeurigheid en cijfermatig inzicht helpen je om offertes, marges, tarieven en dossiergegevens correct te verwerken. Dankzij je helicopterview zie je tegelijk de commerciële en operationele gevolgen van je beslissingen.
• Je communiceert servicegericht, werkt praktisch en neemt verantwoordelijkheid voor je opvolging. Die combinatie is essentieel om verwachtingen van klanten goed te vertalen naar de expeditie en om vertrouwen op te bouwen over de volledige klantrelatie.