Ingénieur.euse de terrain en sécurité

Actief Interim; Brussel; Sur place; EUR 52 000 - 78 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction avec carte carburA

Assurance groupe

Assurance hospitalisation

Éco-chèques 250 €/an

Ordinateur portable et smartphone

12 jours de RTT

Résumé du poste

Actief Interim recherche un Security Field Engineer pour assurer le support à distance et sur site, intervenir sur des caméras, serveurs et systèmes de sécurité, et maintenir la documentation technique. Le candidat doit avoir une formation en électronique/électromécanique/informatique et une forte aptitude à résoudre les problèmes.

Le poste exige des compétences en réseaux et en sécurité, ainsi que la maîtrise du Français et du Néerlandais; disponibilité pour des interventions à travers la

Qualifications

• Formation Bachelor/Bachelier en électronique, électromécanique, informatique, gestion de réseaux ou équivalent.
• Compétences IT solides et intérêt pour les solutions de sécurité.
• Expérience avec serveurs, postes de travail, réseaux et configurations logicielles.
• Expérience avec caméras, contrôle d'accès et systèmes d'intrusion.
• Langues: Français et néerlandais maîtrisés.
• Souplesse: mobilité sur l’ensemble de la Belgique et garde éventuelle.

Responsabilités

• Assurer le support à distance (téléphone, e-mail, vidéo).
• Réaliser les interventions sur site (caméras, serveurs, contrôle d'accès).
• Analyser et résoudre les questions et problèmes techniques.
• Rédiger les bons de travail et documenter les tickets.
• Maintenir les dossiers et la documentation technique à jour.
• Rédiger les comptes rendus et suivre les actions dans le système de ticketing.
• Assurer la maintenance des installations et mises à jour logicielles.
• Configurer et maintenir le matériel IT et les systèmes de sécurité.
• Former les équipes internes sur les nouvelles technologies et produits.
• Participer au service de garde et à la prise d'appels.
• Gérer le stock de service et le matériel de rechange.

Connaissances

Esprit analytique

Orienté solutions

Sens du contact client

Communication

Esprit d'équipe

Formation

Bachelor/Bachelier en électronique, électromécanique, informatique, gestion de réseaux

Outils

Serveurs et réseaux

Caméras de surveillance

Contrôle d'accès

Description du poste

VOTRE QUOTIDIEN À CE POSTE

Vous excellez dans le support, la configuration et le dépannage ? Vous aimez travailler en mode solutions et l'accompagnement technique des clients vous booste au quotidien ? Alors ce poste de Security Field / Service Engineer est fait pour vous.

Dans ce rôle, vous veillez au fonctionnement optimal des solutions de sécurité et informatiques, et vous offrez un support technique à la fois à distance (remote) et sur site. Vous évoluerez dans un environnement technique innovant où l'esprit d'équipe, la satisfaction client et la qualité sont au cœur des priorités.

Vos responsabilités :

• Assurer le support à distance (téléphone, e-mail, vidéo).
• Réaliser les interventions sur site (caméras, serveurs, contrôle d'accès, etc.).
• Analyser et résoudre les questions et problèmes techniques.
• Créer, suivre et documenter rigoureusement les tickets de support.
• Enregistrer les étapes techniques et les actions menées dans le système de ticketing.
• Maintenir les dossiers et la documentation technique à jour.
• Rédiger les bons de travail (prestations effectuées et matériel utilisé).
• Assurer la maintenance des installations (notamment les mises à jour logicielles et les sauvegardes).
• Configurer et assurer la maintenance du matériel IT (serveurs, stations de travail, switchs et solutions de sécurité).
• Configurer et assurer la maintenance des systèmes de sécurité (CCTV/vidéosurveillance, contrôle d'accès, détection intrusion...).
• Prendre en charge la préconfiguration des nouveaux équipements.
• Donner des formations internes sur les nouvelles technologies, solutions et produits.
• Participer à la gestion et maintenance des installations de sécurité internes de l'entreprise.
• Participer au service de garde (rôle d'astreinte) et à la prise d'appels.
• Gérer le stock de service et le matériel de rechange.

Wat vragen wij van je:

LE PROFIL RECHERCHÉ

• Formation : Bachelor/Bachelier en électronique, électromécanique, informatique, gestion de réseaux, ou équivalent par expérience.
• Compétences IT : Solides connaissances en informatique et intérêt marqué pour les solutions de sécurité.

Expérience technique :

• Expérience avec les serveurs, stations de travail, réseaux et configurations logicielles.
• Expérience avec les caméras de surveillance, le contrôle d'accès et les systèmes d'intrusion.
• Soft Skills : Esprit analytique développé, orienté solutions, excellent sens du contact client et de la communication.
• Organisation : Rigueur dans le suivi administratif et la documentation précise.
• Langues : Bonne connaissance du français et du néerlandais.
• Flexibilité : Prêt(e) à participer à un rôle de garde et mobile pour des interventions dans toute la Belgique.
• État d'esprit : Mentalité "hands-on" (proactive) et véritable esprit d'équipe.

Wat bieden we je:

REJOIGNEZ-NOUS EN TANT QUE SECURITY FIELD ENGINEER : VOS AVANTAGES

Chez notre client, on avance tous ensemble. Nos valeurs - sécurité, durabilité, savoir-faire, esprit d'entreprise, fiabilité et esprit d'équipe - sont au cœur de tout ce qu'on fait. Et vous aurez la chance de faire une vraie différence chaque jour.

Un job dynamique dans une boîte avant-gardiste où innovation et croissance vont main dans la main.

Un rôle essentiel : vous êtes un maillon indispensable, la colonne vertébrale de notre département.

Un package salarial complet comprenant :

• Une voiture de fonction avec carte carburant (aussi pour vos déplacements perso et le week-end).
• Une assurance groupe et une assurance hospitalisation.
• 250 € d'éco-chèques par an.
• Un ordinateur portable et un smartphone pour bosser efficacement où que vous soyez.
• 12 jours de RTT (ADV) à planifier comme vous voulez.
• Une culture d'entreprise unique : des collègues qui réfléchissent avec vous, vous soutiennent et aiment rire - une véritable communauté soudée.
• Des opportunités réelles de développement : pour grandir, apprendre et exploiter pleinement vos talents.
• Notre philosophie : On vous fait confiance pour assumer votre rôle à votre manière - avec de l'espace pour l'initiative, les solutions intelligentes et la responsabilité. On est convaincus que les profils talentueux performent au mieux lorsqu'ils sont vraiment aux commandes.