Independent Pro Care: Accounting, Tax & Growth Advisor

BETUNED; Luik; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

BETUNED recherche un(e) chargé(e) d'accompagnement pour les indépendants, afin de répondre à leurs questions comptables, fiscales et entrepreneuriales. Vous traitez les demandes clients par mail et chat avec le support IA, mobilisez les ressources internes (comptable, IT, démarrage) et désamorcer les tensions en rétablissant la confiance.

Vous aimez aider les gens, résoudre des problèmes et améliorer l'accompagnement client et le contenu produit chez BILLY.

Qualifications

• Aimer aider les gens et résoudre les problèmes.
• Bon relationnel et écoute active.
• Capacité à travailler avec IA et équipes internes.

Responsibilities

• Traiter les questions clients (mail, chat) avec soin et précision, avec le support de notre assistant IA.
• Mobiliser le comptable dédié, l'équipe IT ou l'équipe de démarrage quand c'est nécessaire.
• Désamorcer les tensions, redonner confiance aux clients qui doutent.

Skills

Relationnel exceptionnel

Empathie

Job description

BETUNED recherche un(e) chargé(e) d'accompagnement pour les indépendants, afin de répondre à leurs questions comptables, fiscales et entrepreneuriales. Vous traitez les demandes clients par mail et chat avec le support IA, mobilisez les ressources internes (comptable, IT, démarrage) et désamorcer les tensions en rétablissant la confiance.

Vous aimez aider les gens, résoudre des problèmes et améliorer l'accompagnement client et le contenu produit chez BILLY.