In-Store Klantenservice Specialist – Afwisselend & Groei

werken bij Van Cranenbroek; Belgique; À distance; EUR 24 000 - 32 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Salaris passend bij ervaring

Vakantiegeld

20 verlofdagen per jaar

Maaltijdcheques

Personeelskorting in winkels

Trainingen en opleidingen

Résumé du poste

Van Cranenbroek in Opglabbeek zoekt een Klantenservice Medewerker die klanten snel en vriendelijk helpt in de winkel, via telefoon en e-mail. Je werkt niet achter een bureau, maar in de winkel naast collega’s van verkoop en magazijn.

Je behandelt vragen, retouren en serviceverzoeken en denkt mee om passende oplossingen te vinden. De functie vereist klantgerichtheid, stressbestendigheid en samenwerking met collega's.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice, klantendienst of retail.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands.
• Kennis van Frans of Duits is een pluspunt.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en in de winkel.
• Helpen klanten met producten, prijzen, voorraad en levertijden.
• Verwerken van retouren, garantievragen en serviceverzoeken.
• Registreren en opvolgen van klachten en klantdossiers.
• Samenwerken met verkoop, magazijn en technische dienst.
• Zorg voor correcte documentatie en klanttevredenheid.

Connaissances

Klantcontact

Klantgericht

Stressbestendig

Nauwkeurig

Computers/CRM

Flexibel (24u/week)

Outils

Klantcontactsysteem

Description du poste

Van Cranenbroek in Opglabbeek zoekt een Klantenservice Medewerker die klanten snel en vriendelijk helpt in de winkel, via telefoon en e-mail. Je werkt niet achter een bureau, maar in de winkel naast collega’s van verkoop en magazijn.

Je behandelt vragen, retouren en serviceverzoeken en denkt mee om passende oplossingen te vinden. De functie vereist klantgerichtheid, stressbestendigheid en samenwerking met collega's.