Implementatie Officer

Planet Group Interim & Recruitment; Wondelgem; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Planet Group Interim & Recruitment zoekt een Implementatie Officer voor de praktische uitrol en ondersteuning van het nieuwe transportmanagementsysteem bij diverse vestigingen. Je configureert het Qargo-platform en zorgt dat alles gereed is voor de go-live.

Je bezoekt vestigingen, stemt workflows af met lokale teams, test samen met gebruikers, detecteert issues en ontwikkelt duidelijke handleidingen en documentatie met AI-tools.

Responsibilities

• Je voert instellingen en configuraties uit binnen het Qargo-platform.
• Je zorgt ervoor dat systemen operationeel klaarstaan voor een succesvolle go-live.
• Je bezoekt vestigingen en werkt nauw samen met de lokale teams.
• Je analyseert bestaande werkprocessen en stemt het systeem af op de operationele noden.
• Je test samen met gebruikers de verschillende workflows en processen.
• Je detecteert problemen, analyseert mogelijke oorzaken en werkt oplossingen uit.
• Je stelt duidelijke handleidingen, werkinstructies en how-to-documentatie op.
• Je maakt efficiënt gebruik van AI-tools om documentatie en ondersteuning te ontwikkelen.
• Je volgt openstaande actiepunten op en bewaakt de voortgang van het implementatieproject.
• Je werkt nauw samen met projectleiders, key users en operationele medewerkers.
• Je ondersteunt eindgebruikers tijdens en na de implementatiefase.

Skills

Projectcoördinatie

Analytisch denken

Gebruikerstesten

AI-tools gebruik

Tools

Qargo-platform

Job description

Als Implementatie Officer ben je verantwoordelijk voor de praktische uitrol en ondersteuning van een nieuw transportmanagementsysteem binnen verschillende vestigingen.

Concreet

• Je voert de nodige instellingen en configuraties uit binnen het Qargo-platform.
• Je zorgt ervoor dat alle systemen operationeel klaarstaan voor een succesvolle go-live.
• Je bezoekt verschillende vestigingen en werkt nauw samen met de lokale teams.
• Je analyseert bestaande werkprocessen en stemt het systeem af op de operationele noden.
• Je test samen met gebruikers de verschillende workflows en processen.
• Je detecteert problemen, analyseert mogelijke oorzaken en werkt oplossingen uit.
• Je stelt duidelijke handleidingen, werkinstructies en how-to-documentatie op.
• Je maakt efficiënt gebruik van AI-tools om documentatie en ondersteuning te ontwikkelen.
• Je volgt openstaande actiepunten op en bewaakt de voortgang van het implementatieproject.
• Je werkt nauw samen met projectleiders, key users en operationele medewerkers.
• Je ondersteunt eindgebruikers tijdens en na de implementatiefase.