Hybrid Field Service Coordinator: First-Time Fix Expert

Randstad Services; Hoeilaart; Hybrid; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

Randstad Services zoekt een Field service coordinator die de centrale schakel is tussen onze klanten en de field service engineers. Je zorgt ervoor dat elke interactie soepel verloopt en storingen aan waterzuiveringssystemen efficiënt worden opgelost.

Tijdens je inwerkperiode krijg je training in het beheren van serviceaanvragen, het plannen van technici en het verbeteren van de first-time fix rate. Je signaleert kansen om serviceproducten aan te bevelen en ondersteunt sales door leads door te

Responsibilities

• Beheren van binnenkomende serviceaanvragen.
• Op afstand oplossen van storingen aan waterzuiveringsystemen.
• Coördineren van de planning van technici.
• Streven naar een hogere first-time fix rate."
• Signaleren van kansen om serviceproducten aan te bevelen.
• Stellen van reparatieoffertes.
• Ondersteunen van zakelijke groei door leads door te sturen naar Sales.

Job description

Randstad Services zoekt een Field service coordinator die de centrale schakel is tussen onze klanten en de field service engineers. Je zorgt ervoor dat elke interactie soepel verloopt en storingen aan waterzuiveringssystemen efficiënt worden opgelost.

Tijdens je inwerkperiode krijg je training in het beheren van serviceaanvragen, het plannen van technici en het verbeteren van de first-time fix rate. Je signaleert kansen om serviceproducten aan te bevelen en ondersteunt sales door leads door te