HVAC After-Sales Tech Specialist - Field & Support

Robert Bosch Group; Antwerpen; Sur place; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Résumé du poste

Bosch Thermotechnology Belgium is op zoek naar een After Sales Technical Specialist voor de 2e lijns Technical Service Support. Je lost complexe storingen op HVAC-producten op en ondersteunt de eerste lijn helpdesk, field service techniekers en installateurs.

Je identificeert kwaliteitsproblemen, speelt een actieve rol bij veldtesten en productlanceringen, en werkt internationaal samen met diverse afdelingen en partners.

Qualifications

• Professionele bachelor elektronica, elektriciteit of HVAC of gelijkwaardig door ervaring.
• Technische kennis van HVAC-producten (warmtepompen, airconditioning en verwarmingsketels).
• Goede MS Office kennis en affiniteit met IoT- connectiviteit oplossingen.

Responsabilités

• Oplossen van complexe technische problemen en storingen aan HVAC-producten (residentieel en commercieel).
• Verlenen van technische referentie en ondersteuning aan de eerste lijn helpdesk, field service techniekers en installateurs.
• Op kantoor of indien nodig bij de klant op locatie werken en kennis delen met interne afdelingen en installateurs.
• Identificeren en volgen van kwaliteitsproblemen en deze coördineren met relevante afdelingen (ook internationaal).
• Betrekken bij veldtesten en lokale productlanceringen met betrekking tot servicezaken en onderhouden brede contacten intern en extern.

Connaissances

HVAC-kennis

IoT/connectivity

Analytische vaardigheden

Klantgerichte houding

Communicatief vermogen

Zelfstandig werken

Formation

Bachelor elektronica/elektriciteit/HVAC

Outils

MS Office

Description du poste

Bosch Thermotechnology Belgium is op zoek naar een After Sales Technical Specialist voor de 2e lijns Technical Service Support. Je lost complexe storingen op HVAC-producten op en ondersteunt de eerste lijn helpdesk, field service techniekers en installateurs.

Je identificeert kwaliteitsproblemen, speelt een actieve rol bij veldtesten en productlanceringen, en werkt internationaal samen met diverse afdelingen en partners.