Hoofd Dienst-na-verkoop

Aures; Waregem; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Aures, een familiaal bouwbedrijf in Waregem, zoekt een gedreven hoofd van de dienst na verkoop die de aanspreekpunt is na opleveringen.

Je leidt een team van vier techniekers, coördineert vragen en interventies, en zorgt voor een efficiënte planning en administratieve afhandeling.

Je combineert klantcontact met people management en bouwt vertrouwen op bij klanten door duidelijke communicatie en pragmatische oplossingen.

Qualifications

• Ervaring in aansturen van medewerkers
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte en pragmatische aanpak
• Administratieve nauwkeurigheid en planning
• Kennis van de bouwsector via opleiding of ervaring
• Verantwoordelijkheidsgevoel en teamleiding

Responsabilités

• Centrale aanspreekpunt voor klanten na oplevering
• Volgt vragen, meldingen en technische interventies op
• Stuurt team van vier techniekers aan en plant dienst
• Combineert klantcontact, people management en administratie

Connaissances

People management

Customer service

Communication

Administrative accuracy

Planning

Construction sector knowledge

Outils

MS Office

Description du poste

Ben jij een sterke organisator met een passie voor klantenservice én affiniteit met de bouwsector?

Heb je ervaring in het aansturen van medewerkers en weet je administratieve processen efficiënt te beheren?

Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken.

Onze klant, een familiaal bouwbedrijf uit Waregem zoekt een hoofd dienst-na-verkoop.

• Als Verantwoordelijke Dienst Na-Verkoop ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten na de oplevering van hun bouwproject.
• Je zorgt ervoor dat vragen, meldingen en technische interventies vlot en professioneel worden opgevolgd.
• Daarbij stuur je een team van vier techniekers aan en zorg je voor een efficiënte planning en organisatie van de dienst.
• Je combineert klantencontact, people management en administratie met een sterke technische feeling voor de bouwsector.
• Je kent de bouwsector: ofwel door je opleiding, ofwel door ervaring.
• Je bent sterk in communicatie en bouwt vlot een vertrouwensrelatie op met klanten.
• Je beschikt over leidinggevende vaardigheden en weet een klein team aan te sturen en te motiveren.
• Je werkt gestructureerd en hebt een sterke administratieve nauwkeurigheid.
• Je combineert klantgerichtheid met een pragmatische aanpak.