Herentals: Branch Manager Vervanger – Groei & Impact

Bpost; Herentals; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Smartphone-abonnement

Flexibel verloningsplan

Bedrijfswagen/Fietsleasing

Openbaar vervoer

Extra vakantiedagen

Eindejaarspremie

Korting bij partners

Résumé du poste

bpost zoekt een commerciëel ingestelde medewerker om de verkoop te ontwikkelen en het kantoor te versterken door van een beperkt aanbod naar een uitgebreid gamma aan producten en diensten te groeien.

Je vertaalt commerciële doelstellingen naar wekelijkse en dagelijkse targets, coördineert verkoopacties en campagnes, en beheert klantenportefeuilletjes via CRM. Je bewaakt klantentevredenheid en zorgt voor klantgerichte dienstverlening binnen het Retail-netwerk.

Qualifications

• Hoger secundair onderwijs is vereist.
• Minstens 4 jaar ervaring.
• Grondige kennis van de tweede landstaal (afhankelijk van de werkplaats).
• Kennis van producten, diensten en procedures, evenals verkooptechnieken en specifieke IT-toepassingen.
• Kennis van het personeelsstatuut, de werking en de organisatie van het postnetwerk, inclusief regels en compliance-procedures.

Responsabilités

• Verkoop ontwikkelen en van beperkt aanbod naar een uitgebreid gamma aan producten en diensten groeien.
• Commerciële doelstellingen vertalen naar wekelijkse en dagelijkse doelstellingen (TOP 5) voor commerciële medewerkers.
• Verkoopacties en marketingcampagnes coördineren, implementeren en opvolgen volgens richtlijnen.
• Klanten informeren en adviseren over bpost-producten, financiële producten en partnerproducten.
• Klantportfolio opvolgen en afspraken plannen via CRM en dossiers.
• Klantentevredenheid maximaliseren en corrigerende acties ondernemen waar nodig.
• KPI's met betrekking tot klantentevredenheid opvolgen en verbeteren.
• Operationele kwaliteit en processen controleren en optimaliseren.

Formation

Hoger secundair onderwijs

Description du poste

bpost zoekt een commerciëel ingestelde medewerker om de verkoop te ontwikkelen en het kantoor te versterken door van een beperkt aanbod naar een uitgebreid gamma aan producten en diensten te groeien.

Je vertaalt commerciële doelstellingen naar wekelijkse en dagelijkse targets, coördineert verkoopacties en campagnes, en beheert klantenportefeuilletjes via CRM. Je bewaakt klantentevredenheid en zorgt voor klantgerichte dienstverlening binnen het Retail-netwerk.