Helpdeskmedewerker Banking – Training & Klantenadvies

ADECCO PROFESSIONAL STAFFING; Brussel; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijd- en ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Bedrijfscomputer

Elektronische maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Openbaar vervoer vergoeding

Reiskosten vergoeding

Job summary

BNP Paribas Fortis zoekt een Helpdeskmedewerker voor het Easy Banking Centre in Brussel. Je start met een intensieve opleiding en maakt vanaf dag één deel uit van een enthousiast team dat klanten met vertrouwen adviseert.

Je behandelt vragen via telefoon, chat en e‑mail en helpt klanten met dagelijkse bankzaken. Een sterke klantgerichte aanpak en het opbouwen van relaties staan centraal in deze rol.

Qualifications

• Geen bancaire ervaring vereist; intensieve opleiding start meteen.
• Klanten professioneel adviseren via telefoon, chat en e‑mail.
• Sterke klantgerichte aanpak en relatieopbouw.

Responsibilities

• Je bent het first point of contact voor klanten via telefoon, chat en e-mail.
• Je geeft persoonlijk advies en helpt klanten met dagelijks bankieren.
• Je bouwt aan een sterke klantenrelatie met een klantgerichte aanpak.
• Je ziet commerciële opportuniteiten en werkt samen met collega's aan acties.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (C1)

Telefonisch contact

Job description

BNP Paribas Fortis zoekt een Helpdeskmedewerker voor het Easy Banking Centre in Brussel. Je start met een intensieve opleiding en maakt vanaf dag één deel uit van een enthousiast team dat klanten met vertrouwen adviseert.

Je behandelt vragen via telefoon, chat en e‑mail en helpt klanten met dagelijkse bankzaken. Een sterke klantgerichte aanpak en het opbouwen van relaties staan centraal in deze rol.