Junior Banking Specialist: Start a Customer-Centric Career

XPE GROUP

Brussel

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

11 days ago

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques 8€/dag

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

13e maand

Opleiding 6 weken

Groei mogelijkheden

Job summary

BNP Paribas Fortis zoekt een Junior Banking Specialist voor het Easy Banking Center. Je bent hét gezicht van de bank en ondersteunt klanten bij bank- en verzekeringsvragen via telefoon, e-mail of chat.

Je luistert, analyseert behoeften en biedt passende oplossingen terwijl je commerciële kansen benut en digitale banktools promoot. Je hebt een bachelor of master, spreekt vloeiend Nederlands en toont klantgerichtheid met empathie.

Qualifications

Bachelor of Master vereist.
Vloeiend Nederlands in spreken, schrijven en lezen.
Klantgericht, empathisch en energiek in contact met mensen.
Commerciële flair en oplossingsgericht denken.
Ervaring in verkoop of callcenter is een plus.
Interesse in bank- en verzekeringswereld en bereid bij te leren.

Responsibilities

Actief luisteren en behoeften van klanten analyseren.
Klantvragen per telefoon, e-mail of chat afhandelen en oplossingen voorstellen.
Commerciële kansen spotten en advies geven aan klanten.
Digitale tools van BNP Paribas Fortis promoten en klantvriendelijk digitaal bankieren ondersteunen.
Nauw samenwerken met collega's om gezamenlijke doelstellingen te realiseren.