Helpdesk Collaborateur | Bilingue FR/NL BXL (H/F/X)

Accent; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe de services belge est à la recherche d'un Collaborateur Helpdesk bilingue FR/NL pour gérer les tickets et coordonner les interventions. Le candidat idéal doit avoir une expérience administrative dans un secteur technique et une excellente communication dans les deux langues. Ce poste offre un contrat fixe et une ambiance de travail dynamique.

Prestations

Salaire attractif

Camionnette de fonction après 6 mois

Ambiance Fun et Conviviale

Qualifications

• Expérience administrative dans un secteur technique ou similaire requise.
• Excellente rédaction en français et néerlandais nécessaire.
• Capacité à gérer l'urgence et à s'adapter aux changements.

Responsabilités

• Gérer les tickets et établir le planning des interventions.
• Coordonner les interventions avec les agences.
• Assurer le support technique aux techniciens.

Connaissances

Organisation

Bilingue FR/NL

Esprit d'analyse

Proactivité

Formation

Enseignement post-secondaire non-supérieur

Description du poste

Helpdesk Collaborateur | Bilingue FR/NL BXL (H/F/X)

Publiée le 10/10/2025 - Référence : 1564363

Responsabilités et missions

Description de l’emploi

• Gérer les tickets (150–200/mois).
• Réception par mail, suivi, prise de contact avec les agences Beobank, coordination des interventions, échanges avec l’équipe Immo.
• Établir et adapter le planning.
• Planification hebdomadaire des handymen, adaptation des priorités, commande de matériel nécessaire.
• Gérer les services préventifs.
• Entretien extincteurs, organisation des contrôles, suivi des fournisseurs, information des agences.
• Assister techniquement les techniciens.
• Support en cas de question ou difficulté, recherche de solutions rapides et efficaces.

Exigences du poste

• Expérience administrative dans un secteur technique ou similaire.
• Affinité et connaissances en bâtiment/facility/syndic.
• Organisation & structure à toute épreuve.
• Esprit d’analyse et proactivité.
• Bilingue FR/NL, excellente rédaction dans les deux langues.
• Savoir faire preuve de sang-froid (gestion de l’urgence, adaptabilité).
• Pas de junior – nous cherchons un(e) professionnel(le) autonome.

Description de l’entreprise

Fort de 35 ans de métier, notre client est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 48 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers.

4 grands pôles d’activité : FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME.

Offre

• Un travail varié et stimulant au sein d'un groupe en pleine expansion.
• Un contrat fixe avec un salaire attractif lié à ton expérience.
• Une camionnette de fonction après 6 mois d’ancienneté.
• Un travail d’équipe dans une ambiance Fun, Conviviale, Stimulante et Humaine.

Lieu(x) de travail

Votre profil

Métier

Assistant / Assistante de communication

Expériences, langues et qualifications

Niveau d'étude

• Enseignement post-secondaire non-supérieur

Expérience

Niveau d’expérience

Exigé

Assistant / Assistante de communication – Moins de 2 ans – Non

Niveau de maîtrise

Exigé

Commentaire

Condition du poste

Type de Contrat

Date de début

Date de fin

Réserve de recrutement

Intérimaire avec option sur durée indéterminée - Non

Nom du partenaire de diffusion et référence de l'offre du partenaire :