Head of Process Office – Process Excellence Lead

Bank . Banque Van Breda; Antwerpen; Sur place; EUR 120 000 - 160 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e maand via Flexplan

Netto onkostenvergoeding

Bedrijfswagen met tankkaart

iPhone + abonnement

Maaltijdcheques €10

Extra vakantiedagen

Zorgverzekering

Thuiswerk mogelijk (tot 50%)

Winstdeelname

Opleidingsmogelijkheden

Warme bedrijfscultuur

Résumé du poste

Bank Van Breda in Antwerpen zoekt een Head of Process Office die eindverantwoordelijk is voor het opzetten en laten groeien van het E2E Process Management, met focus op risicobeheersing, efficiëntie, klantbeleving en commerciële slagkracht.

Je stemt mandaat af met het directiecomité, ontwikkelt een prioriteiten-roadmap en coördineert dagelijkse operaties, met sterke aandacht voor governance, kwaliteit en people management.

Qualifications

• Masterdiploma in bedrijfskunde, management of financiën.
• Minimaal 8–10 jaar ervaring in process management of gelijkaardige domeinen.
• Ervaring met governance frameworks, proces maturity modellen en risk/controls.

Responsabilités

• Eindverantwoordelijk voor het process management framework en escalatiestructuren.
• Stelt de procesverbeteringroadmap op en prioriteert op basis van strategie en risico.
• Beheert de afstemming tussen procesinitiatieven, organisatieveranderingen en bredere programma's.
• Leidt het Process Office en rapporteert aan COO/Directiecomité.
• Coacht en ontwikkelt het team en bewaakt capaciteitsplanning.

Connaissances

Strategisch denken

People management

Stakeholder management

Communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Autonoom handelen

Formation

Masterdiploma in bedrijfsmanagement / financiën

Outils

Power BI

SharePoint

Microsoft-ecosysteem

BPM-tooling

Process mining

Description du poste

Bank Van Breda in Antwerpen zoekt een Head of Process Office die eindverantwoordelijk is voor het opzetten en laten groeien van het E2E Process Management, met focus op risicobeheersing, efficiëntie, klantbeleving en commerciële slagkracht.

Je stemt mandaat af met het directiecomité, ontwikkelt een prioriteiten-roadmap en coördineert dagelijkse operaties, met sterke aandacht voor governance, kwaliteit en people management.