Head of Process Automation & AI Delivery

Ethias; Luik; Hybrid; EUR 120,000 - 190,000; Full time

Job summary

Ethias recherche un Head of Process Automation & AI Delivery pour définir et piloter le programme d’automatisation des processus et l’intégration de l’IA. Vous assurerez la mise en œuvre et l’industrialisation des initiatives confiées, tout en garantissant la gouvernance et les bénéfices opérationnels.

Vous dirigerez les équipes, travaillerez avec les RH et les directions métiers pour prioriser les projets, gérer le budget et assurer un reporting clair au Steerco, afin d’aligner IA et stratégie

Qualifications

• Gestion du programme d’automatisation et IA via Hyperautomation
• Collaboration avec les RH et les équipes opérationnelles
• Gestion du budget, des ressources et du reporting

Responsibilities

• Définir et piloter le programme Process Automation selon Hyperautomation et l’inventaire des processus.
• Prioriser les projets et accompagner le changement lié aux gains d’efficacité.
• Superviser le TPO et le BUPO, les Business Analysts, et assurer l’exécution des projets et du budget.
• Assurer le reporting au Process Automation Steerco et contribuer aux objectifs DTO.
• Traduire la stratégie IA en initiatives concrètes et développer la Micro Automation avec IA.
• Piloter l’exécution et l’industrialisation des cas d’usage IA liés à l’automatisation.
• Veiller au cadre de gouvernance IA et au suivi coûts/délai/risques/bénéfices.
• Collaborer avec le Head of Innovation & AI Strategy pour l’alignement IA/opérationnel

Skills

Process Automation

AI Delivery

Leadership

Stakeholder management

Education

Master en IT/Ingénierie ou équivalent

Job description

Un regard sur ton prochain défi...

Chez Ethias, nous partageons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et dans notre entreprise, tout le monde y contribue. Et grâce à toi, la vie de tes collègues et de nos clients est plus agréable.

Tu veux jouer un rôle clé dans la transformation d’Ethias en combinant automatisation des processus, intelligence artificielle et excellence opérationnelle ?

En tant que Head of Process Automation & AI Delivery, tu définis et pilotes le programme Process Automation et assures la mise en œuvre et l’industrialisation des initiatives d’automatisation et d’IA qui te sont confiées.

Quels sont tes défis ?

Process Automation

• Tu définis et pilotes le programme Process Automation, sur la base de l’Hyperautomation et de l’inventaire des processus d’Ethias.

• Avec Excellence Opérationnelle et les RH, tu priorises les projets et accompagnes le changement lié aux gains d’efficacité.

• Tu pilotes le TPO et le BUPO, supervises les Business Analysts et veilles à la bonne exécution des projets, du budget et des ressources.

• Tu assures le reporting auprès du Process Automation Steerco, le suivi des gains avec ExOp et contribues aux objectifs du DTO.

AI Delivery

• Tu traduis la stratégie IA d’Ethias en initiatives concrètes et développes la Micro Automation avec IA.

• Tu pilotes l’exécution et l’industrialisation des initiatives et cas d’usage IA liés à l’automatisation des processus.

• Tu veilles au respect de la gouvernance IA et assures le suivi des coûts, délais, risques et bénéfices.

• Tu collabores avec le Head of Innovation & AI Strategy pour assurer la cohérence entre stratégie IA et exécution opérationnelle.