Guest Experience Concierge

Absolute Jobs; Sint-Pieters; Sur place; EUR 29 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Grondig opleidings- en begeleidingstra

Marktconforme verloning €2600-€2900

Collegiale werkomgeving

Résumé du poste

Absolute Jobs zoekt een receptionist(e) voor een Belgisch hotel in West-Vlaanderen (Sint-Pieters). Je bent het visitekaartje van het hotel en verwelkomt gasten met een warme, professionele houding, zorgt voor een vlotte check-in en verzorgt informatie over het hotel en de omgeving.

Je behandelt check-outs en facturatie, beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en online reserveringsplatformen, verwerkt reserveringen en beheert roominglijsten.

Qualifications

• Minimaal een bachelordiploma of relevante ervaring in hospitality.
• Klantgerichte, professionele houding en sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede communicatie in Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilités

• Gasten verwelkomen en verzorgen van een vlotte check-in.
• Informeren van gasten over het hotel en de omgeving.
• Verzorgen van check-outs, facturatie en betalingsverkeer.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en online reserveringsplatformen.
• Verwerken en opvolgen van reserveringen.
• Opstellen en beheren van roominglijsten.
• Advies geven over restaurants, bezienswaardigheden en activiteiten.
• Samenwerken met collega’s van andere afdelingen.
• Administratieve taken aan de receptie.
• Zorgen voor een professionele, gastvrije werking van de receptie.

Connaissances

Nederlands (vloeiend)

Frans (basis)

Engels (basis)

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardig

Outils

Hotelreserveringssysteem

Description du poste

Absolute Jobs zoekt een receptionist(e) voor een Belgisch hotel in West-Vlaanderen (Sint-Pieters). Je bent het visitekaartje van het hotel en verwelkomt gasten met een warme, professionele houding, zorgt voor een vlotte check-in en verzorgt informatie over het hotel en de omgeving.

Je behandelt check-outs en facturatie, beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en online reserveringsplatformen, verwerkt reserveringen en beheert roominglijsten.