Growth-Driven Commercial Ops & CX Lead

MetiSelect; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

MetiSelect zoekt een Commercial Operations Manager die het Customer Care-team aanstuurt en een centrale rol speelt in de samenwerking tussen Sales, Customer Care, Marketing, Finance, Operations en Supply Chain. Je combineert people management, commerciële ondersteuning, customer experience, operations en ERP/CRM-optimalisatie en zorgt voor efficiënte processen en betere klanttevredenheid.

Met deze rol draag je bij aan verdere commerciële groei en de professionalisering van de organisatie in

Responsibilities

• Leiding over het Customer Care-team en een centrale rol in de samenwerking tussen Sales, Customer Care, Marketing, Finance, Operations en Supply Chain.
• Combineren van people management, commerciële ondersteuning, klantbeleving, operations en ERP/CRM-optimalisatie.
• Zorgen voor efficiënte processen en systemen die optimaal samenwerken en bijdragen aan hogere klanttevredenheid.
• Draag bij aan verdere commerciële groei en professionalisering van de organisatie.

Job description

MetiSelect zoekt een Commercial Operations Manager die het Customer Care-team aanstuurt en een centrale rol speelt in de samenwerking tussen Sales, Customer Care, Marketing, Finance, Operations en Supply Chain. Je combineert people management, commerciële ondersteuning, customer experience, operations en ERP/CRM-optimalisatie en zorgt voor efficiënte processen en betere klanttevredenheid.

Met deze rol draag je bij aan verdere commerciële groei en de professionalisering van de organisatie in