Global Service Manager: Lead 20-Person Tech Team

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen; Waregem; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een ervaren Service Manager om een multidisciplinair serviceteam van 20 medewerkers aan te sturen in de regio Waregem. Je analyseert en optimaliseert de serviceprocessen met als doel de klantentevredenheid te verhogen.

Daarnaast ontwikkel je strategische initiatieven om de dienstverlening commercieel te versterken en onderhoud je contacten met internationale klanten en leveranciers, inclusief binnnen- en buitenlandse trips.

Responsibilities

• Je leidt een multidisciplinair serviceteam van 20 medewerkers verspreid over twee locaties.
• Je analyseert en optimaliseert de serviceprocessen om klantentevredenheid te verhogen.
• Je ontwikkelt strategische initiatieven om de dienstverlening commercieel te versterken.
• Je onderhoudt contacten met internationale klanten en leveranciers, met binnnen- en buitenlandse trips.
• Je coacht medewerkers met oog voor sterktes en groeipotentieel.

Job description

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een ervaren Service Manager om een multidisciplinair serviceteam van 20 medewerkers aan te sturen in de regio Waregem. Je analyseert en optimaliseert de serviceprocessen met als doel de klantentevredenheid te verhogen.

Daarnaast ontwikkel je strategische initiatieven om de dienstverlening commercieel te versterken en onderhoud je contacten met internationale klanten en leveranciers, inclusief binnnen- en buitenlandse trips.