Global Logistics Customer Care Specialist

Randstad; Genk; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Vast contract na interim

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

My Essers Benefits

Thuiswerk mogelijk

H.Essers Academy trainingen

Fit2Grow programma

Résumé du poste

H.Essers zoekt een Customer Care Representative in Genk die de internationale klanten proactief ondersteunt en ontzorgt. Je fungeert als contactpunt tussen klant en interne afdelingen en bewaakt de zendingen vanaf aanvraag tot levering.

Een hands-on, stressbestendige houding en sterke taalvaardigheid in Nederlands en Engels zijn vereist; Frans/Duits is een plus. Het team biedt een stabiele job in een internationaal familiebedrijf met een aantrekkelijk loon, maaltijd- en ecocheques, en

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte functie met administratieve verantwoordelijkheden.
• Interesse in transport, douaneprocessen en logistiek; basiskennis wordt aangeleerd.
• Vloeiende Nederlandse en Engelse communicatie; Frans of Duits is een plus.

Responsabilités

• Coördineren tussen de klant en interne afdelingen.
• Opbouw van vertrouwen met de klant als vertrouwenspersoon.
• Zendingen nauwgezet opvolgen en problemen voorspellen.
• Out-of-the-box denken voor de beste oplossingen.
• Een transportdossier beheren.
• Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen.
• Informatie geven.
• Transportdocumenten opstellen.
• Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen.
• Het transport opvolgen.

Connaissances

Klantgericht

Administratieve vaardigheden

Communicatie

Stressbestendig

Hands-on

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Description du poste

H.Essers zoekt een Customer Care Representative in Genk die de internationale klanten proactief ondersteunt en ontzorgt. Je fungeert als contactpunt tussen klant en interne afdelingen en bewaakt de zendingen vanaf aanvraag tot levering.

Een hands-on, stressbestendige houding en sterke taalvaardigheid in Nederlands en Engels zijn vereist; Frans/Duits is een plus. Het team biedt een stabiele job in een internationaal familiebedrijf met een aantrekkelijk loon, maaltijd- en ecocheques, en