Global Field Service Engineer: On-Site Support & R&D Liaison

Adecco; Waals-Brabant; Sur place; EUR 45 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tesla-style company car

Chèques-repas

Écochèques

Indemnités de mission

Résumé du poste

Adecco recrute un Customer Service Engineer pour accompagner des clients internationaux et intervenir sur des projets stratégiques à l'étranger. Vous assurerez le support technique, diagnostiquerez à distance et interviendrez sur site selon les besoins.

Vous collaborerez avec le R&D pour améliorer les solutions et assurerez le suivi technico-administratif des dépannages, tout en restant orienté client et en voyageant jusqu'à 80% du temps.

Qualifications

• Ingénieur industriel ou Bachelier en électromécanique ou orientation technique.
• Bonnes compétences en mécanique et en software.
• Anglais et français courants, langue supplémentaire appréciée.

Responsabilités

• Assurer un support technique par téléphone et par mail, et intervenir sur site à l'étranger.
• Établir diagnostics à distance, gérer les priorités et apporter des solutions.
• Rédiger les rapports et mettre en place des actions d'amélioration de la qualité du service.

Connaissances

Mécanique et software

Anglais courant

Français courant

Orientation client

Formation

Ingénieur industriel

Bachelier en électromécanique

Outils

Workflow software

Windows applications

Description du poste

Adecco recrute un Customer Service Engineer pour accompagner des clients internationaux et intervenir sur des projets stratégiques à l'étranger. Vous assurerez le support technique, diagnostiquerez à distance et interviendrez sur site selon les besoins.

Vous collaborerez avec le R&D pour améliorer les solutions et assurerez le suivi technico-administratif des dépannages, tout en restant orienté client et en voyageant jusqu'à 80% du temps.