Gestionnaire Protection Juridique

CED BeLux; Vilvoorde; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Éco-chèques

Indemnité de travail à domicile

Assurance hospitalisation et groupe

Primes de fin d'année

Résumé du poste

CED - Cross Border Claims, expert en gestion des sinistres internationaux, recherche un gestionnaire de sinistres international «Protection Juridique» pour prendre en charge les dossiers de A à Z.

Vous évaluerez les dommages corporels et matériels, déterminerez les responsabilités et assurerez le suivi avec les assureurs, les assurés et les tiers, en privilégiant empathie et service client.

Qualifications

• Diplôme en droit ou en assurance exigé.
• Maîtrise du français à l'écrit et oral; néerlandais et anglais appréciés.
• Expérience dans le secteur des assurances et la gestion des sinistres à l'étranger est un atout.
• Bon sens du détail et vue d'ensemble.
• Orienté service client, proactif et capable de travailler en équipe et de manière autonome.

Responsabilités

• Évaluer le sinistre conformément aux conditions de la police.
• Déterminer la responsabilité et le montant de l'indemnisation.
• Contacter les parties et assurer le suivi.
• Règlement financier du sinistre.
• Communiquer avec les assureurs, assurés, courtiers et experts tout au long du processus.

Connaissances

Français courant

Néerlandais bon

Anglais opérationnel (avantage)

Sens du service client

Esprit d'équipe

Autonomie

Rigueur et souci du détail

Formation

Diplôme en droit ou assurance

Description du poste

A propos de l'employeur CED - Cross Border Claims

CED - Cross Border Claims est un expert de la gestion des sinistres liés à la carte verte et à la 4ème directive en Europe et fait partie du groupe international CED. Avec 14 bureaux en Europe et un réseau de 28 partenaires internationaux, CED - Cross Border Claims est le partenaire idéal pour la gestion des sinistres internationaux. Le principe de base de la gestion des sinistres chez CED est de développer une relation de confiance avec nos clients.

A propos de l'emploi

En tant que gestionnaire de sinistres international «Protection Juridique », vous êtes l'expert en matière de dommages matériels et de dommages corporels. Vous gérez les dossiers de sinistres de nos clients du début à la fin. Vous avez une grande empathie pour les besoins du client et vous vous efforcez de fournir un service exceptionnel.

Vos tâches consisteront à :

• Vous évaluez le sinistre conformément aux conditions de la police


• Vous déterminez la responsabilité et le montant de l'indemnisation des dommages


• Vous contactez l'autre partie pour lui soumettre la demande et en assurer le suivi.


• Vous êtes responsable du règlement financier du sinistre


• Vous communiquez tout au long du règlement du sinistre avec les compagnies, les assurés, les courtiers, les experts, les contreparties, etc.

Qui êtes-vous ?

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en droit/assurance.


• Vous maîtrisez le français, tant à l'oral qu'à l'écrit, une bonne connaissance du néerlandais et l'anglais est un atout.


• La connaissance du droit étranger est un atout majeur. Vous avez éventuellement une première expérience dans le secteur des assurances et/ou dans la gestion des sinistres à l'étranger.


• Vous avez le souci du détail, voire le sens du détail, mais vous avez aussi une vue d'ensemble.


• Vous attachez une grande importance à un service orienté vers le client, vous êtes proactif dans l'information des différentes parties prenantes d'un sinistre, y compris l'assuré. Vous savez résoudre les problèmes et vous avez l'esprit d'équipe. Vous pouvez accomplir des tâches de manière autonome dans un délai relativement court.


• Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée. Mais surtout, vous vivrez une aventure avec nous !

• Une excellente rémunération, conforme au marché et à votre expérience, complétée par des avantages extralégaux attrayants : chèques-repas et éco-chèques, indemnité de travail à domicile, assurances hospitalisation et groupe, primes de fin d'année et de secteur, pécule de vacances, possibilité d'acheter des vacances supplémentaires avec votre prime de fin d'année, etc.


• Croissance : non seulement sur le plan professionnel, mais aussi sur le plan personnel. Les spécialisations sont tout à fait possibles, mais nous encourageons également la croissance interne au sein de notre propre organisation.


• Une excellente ambiance de travail, avec des fruits frais hebdomadaires au bureau et des boissons et des en-cas gratuits.


• Une carrière pleine de sens : en aidant les gens à reprendre leur vie en main de la meilleure façon possible après un incident intense, nous plaçons la compassion au centre de nos préoccupations et donnons un sens à notre travail.


• Sécurité : nos services sont solides et constants. Ce n'est pas pour rien que nous existons depuis plus de 50 ans et que nous continuons à nous développer en Belgique et en Europe.