Gestionnaire de sinistres - FR

P&V Group; Antwerpen; Hybride; EUR 60 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Écochèques

Restaurant d’entreprise

Plan cafétaria

Horaires flexibles

Télétravail

Résumé du poste

Groupe P&V recherche un Gestionnaire Sinistres Accidents du Travail pour piloter les dossiers de A à Z et offrir des solutions claires aux assurés et partenaires, en coordination avec les équipes d’Anvers et de Bruxelles.

Diplôme en assurances ou en droit et 3 à 5 ans d’expérience dans les sinistres du travail; connaissance des règles légales applicables; maîtrise du français et du néerlandais; excellent sens du service et autonomie; télétravail possible et conditions avantageuses.

Qualifications

• Un diplôme de bachelier en assurances, en droit ou une expérience équivalente.
• 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion des dossiers d’accidents du travail.
• Connaissance approfondie de la législation relative aux accidents du travail.
• Bonnes capacités de communication et autonomie.
• Maîtrise du MS Office et maîtrise du français et du néerlandais.

Responsabilités

• Gérer les dossiers de sinistres accidents du travail de A à Z.
• Analyser les dossiers et rassembler les informations pertinentes.
• Décider de l’acceptation, des responsabilités et de l’indemnisation.
• Contacter assurés, courtiers, experts, médecins-conseils et avocats.
• Collaborer avec les équipes d’Anvers et Bruxelles.
• Proposer des solutions orientées client dans le cadre légal.
• Contribuer à une dynamique d’équipe et au partage des connaissances.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers, en respectant délais et qualité.

Connaissances

Leadership personnel

Collaboration

Agilité

Connaissance du secteur des assurances

Formation

Bachelier en assurances ou droit

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Vous souhaitez exercer une fonction de Gestionnaire Sinistres Accidents du Travail avec un impact concret pour les personnes confrontées à un accident du travail ? Au sein du Groupe P&V, vous gérez les dossiers de bout en bout et apportez des solutions claires aux clients et partenaires. Vous rejoignez une équipe expérimentée répartie entre Anvers et Bruxelles, dans un environnement fondé sur la confiance, la collaboration et le développement. Grâce à votre expertise, vous contribuez à une gestion humaine et rigoureuse des dossiers. En tant que Gestionnaire Sinistres Accidents du Travail, vous disposez de l’autonomie nécessaire pour prendre des initiatives et poursuivre votre développement.

Vos défis

• Gérer les dossiers de sinistres accidents du travail de A à Z.
• Analyser les dossiers et rassembler toutes les informations utiles.
• Prendre des décisions concernant l’acceptation des sinistres, la détermination des responsabilités et l’indemnisation.
• Entretenir des contacts avec les assurés, courtiers, experts, médecins-conseils, avocats et autres parties concernées.
• Développer une collaboration efficace avec les collègues d’Anvers et de Bruxelles.
• Rechercher des solutions adaptées et orientées client dans le respect du cadre légal des accidents du travail.
• Contribuer à une dynamique d’équipe positive favorisant le partage des connaissances et la collaboration.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers avec une attention particulière à la qualité, aux délais et au service.

Ce que vous apportez

• Un diplôme de bachelier en assurances, en droit ou une expérience équivalente.
• Une expérience de minimum 3 à 5 ans dans la gestion des dossiers d’accidents du travail.
• Une connaissance approfondie de la législation relative aux accidents du travail.
• Une personnalité affirmée et la maturité nécessaire pour prendre des décisions de manière autonome.
• Une approche pragmatique et orientée solutions.
• De solides capacités de communication et une attitude professionnelle.
• Vous communiquez aisément en français et en néerlandais.
• Une bonne maîtrise de Microsoft Office.
• Une attitude positive et une ouverture au changement.

Ce que vous approfondirez avec nous

• Développer davantage votre expertise de Gestionnaire Sinistres Accidents du Travail au sein d’une équipe expérimentée.
• Acquérir de nouvelles perspectives grâce aux échanges avec différents interlocuteurs internes et externes.
• Renforcer vos connaissances en assurances et en gestion des sinistres.
• Prendre en charge des dossiers plus complexes.
• Participer activement à l’amélioration des processus et de la qualité de service.

Les compétences que nous valorisons

• Leadership personnel et développement.
• Collaboration et culture du feedback.
• Agilité.
• Connaissance du secteur des assurances.

Notre offre

• Type de contrat Contrat indéterminée
• Lieu de travail Anvers ou Bruxelles en combinaison avec le télétravail
• Desguinlei 92, 2018 Antwerpen
• Rue Royale 151, 1210 Bruxelles

Avantages extra légaux

• Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.

Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?

• Le Groupe P&V est une compagnie d’assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.
• Nous sommes un groupe belge, ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.
• Le Groupe place l’humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhaitons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.

Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.