GESTIONNAIRE DE PRODUCTION IARD

Triangle Solutions RH SA; Waals-Brabant; Hybride; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Éco-chèques

Assurance groupe

Assurance hospitalisation

Résumé du poste

Triangle Solutions RH SA recherche un Gestionnaire de Production IARD pour son agence de Nivelles. Vous assurez la gestion administrative d'un portefeuille client, en collaboration avec les Account Managers, et servez de premier contact client.

Le candidat doit avoir au moins 5 ans d'expérience, être certifié FSMA et maîtriser BRIO, avec un excellent français et un sens du service. Poste en CDI, avec télétravail éventuel une fois par semaine.

Qualifications

• Baccalauréat en assurances et expérience équivalente requise.
• Expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire.
• Certifications FSMA en ordre de recyclage : PCP Assurances, Anti-blanchiment, TwinPeaks/MiFid.
• Maîtrise du logiciel BRIO.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Sens du service client et rigueur administrative.
• Autonomie, proactivité et travail en équipe.
• Capacité à gérer les priorités et à bâtir la confiance.

Responsabilités

• Être le premier point de contact des clients : accueil téléphonique et au bureau.
• Répondre aux demandes administratives et assurer un suivi rapide des sollicitations.
• Mettre à jour les données administratives des clients dans les systèmes internes.
• Gérer les dossiers de souscription et les modifications de contrats Non-Vie.
• Assurer les échanges avec les compagnies d'assurance et effectuer les relances nécessaires.

Connaissances

Autonomie

Sens du service client

Proactivité

Esprit d'équipe

Formation

Baccalauréat en assurances

Diplôme IFAPME courtier

Outils

BRIO

Description du poste

Description brève

Notre client, courtier en solutions financières de référence en Belgique, recherche un(e) Gestionnaire de Production IARD pour son agence de Nivelles.

La fonction

En tant que Gestionnaire de Production, vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction et de la fidélisation des clients. Vous assurez la gestion administrative de leur portefeuille en collaboration étroite avec un ou plusieurs Account Managers, dans une logique de véritable partenariat, sans lien hiérarchique entre le gestionnaire et le commercial.

• Être le premier point de contact des clients : accueil téléphonique et au bureau, compréhension des besoins, orientation vers le bon interlocuteur
• Répondre aux demandes administratives courantes et assurer un suivi rapide des sollicitations
• Mettre à jour les données administratives des clients dans les systèmes internes
• Gérer les dossiers de souscription et les modifications de contrats Non-Vie
• Assurer les échanges avec les compagnies d'assurance et effectuer les relances nécessaires
• Veiller à la qualité et à la complétude des informations clients
• Identifier les besoins complémentaires des clients et transmettre les opportunités commerciales aux équipes Sales et Inside Sales
• Participer au développement du cross‑selling entre les différents métiers de l'entreprise

Le profil

• Baccalauréat en assurances / diplôme de courtier (IFAPME) ou expérience équivalente
• Expérience probante d'au moins 5 ans dans une fonction similaire
• Certifications FSMA en ordre de recyclage : PCP Assurances, Anti‑blanchiment, TwinPeaks/MiFid
• Maîtrise du logiciel BRIO (ou engagement à atteindre le niveau requis dans les 6 mois)
• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
• Sens du service client, empathie et rigueur administrative
• Autonomie, proactivité et goût du travail en équipe
• Capacité à gérer les priorités, esprit de confiance et bienveillance

Notre client

Notre client est un courtier en solutions financières de référence en Belgique, actif dans le conseil et les solutions en assurances, pension, crédits, immobilier, placements et services bancaires, tant pour les particuliers que pour les entreprises. Reconnu pour son objectivité, son indépendance vis‑à‑vis de ses fournisseurs et son exigence d'intégrité, il s'appuie sur des équipes où l'esprit d'entreprise et l'envie d'apprendre sont valorisés et rapidement récompensés par des responsabilités.

Dans le cadre du développement de son agence de Nivelles, il recherche un(e) Gestionnaire de Production IARD.

L'offre

• Contrat à durée indéterminée avec engagement immédiat
• Poste diversifié avec réelles perspectives d'évolution et formation continue
• Atmosphère de travail dynamique et conviviale, avec possibilité d'un jour de télétravail par semaine
• Rémunération attrayante et avantages extra‑légaux : chèques‑repas, éco‑chèques, assurance‑groupe, assurance hospitalisation  …

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