Front Office stage

Valk Internet BV; Belgique; À distance; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Valk Internet BV zoekt een stagiair voor de frontoffice van ons hotel in Beveren-Waas. Je ontvangt gasten, checkt in- en uit en verwerkt betalingen met ons kassasysteem. Je biedt service zoals wekservice, boodschappen doorgeven en algemene informatie.

Daarnaast beheer je e-mails, beantwoordt berichten en onderhoudt contact met housekeeping bij late uitchecks en day use kamers. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, goede begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden terwijl je gastgerichtheid,

Qualifications

• Gastgerichtheid en klantvriendelijke houding.
• Zin voor initiatief en leergierigheid.
• Flexibiliteit in werktijden en taken.

Responsabilités

• Ontvangen, in- en uitchecken van gasten.
• Verwerken van betalingen met het kassasysteem.
• Verlenen van service zoals wekservice en boodschappen doorgeven.

Connaissances

Gastgerichtheid

Zin voor initiatief

Flexibiliteit

Gastvrijheid

Description du poste

Wat ga jij doen?

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontvangen, in- en uitchecken van gasten

• Verwerken van betalingen met behulp van het kassa systeem

• Verlenen van service, zoals het verzorgen van de wekservice, opvangen en doorgeven van boodschappen, enz.

• Aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten of collega’s

• Verstrekken van algemene informatie, noteren en doorgeven van boodschappen

• Opstellen, beantwoorden en verzenden van e-mails

• Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten

• Bewaken en alert zijn op de toegangen van het hotel en de veiligheid

• Contact onderhouden met de Housekeeping in verband met late uitcheckers, day use kamers en vroege aankomsten

Als stagiair zal je heel wat verantwoordelijkheid en vrijheid krijgen. Je kan hier ontzettend veel bijleren en jezelf ontwikkelen. Wij bieden jou een goede begeleiding en goede leermogelijkheden en investeren graag in jouw toekomst. Wij verwachten van jou gastgerichtheid, zin voor initiatief, flexibiliteit en dat je niet bang bent om de handen uit de mouwen te steken. Je zal werken vanuit de vestiging in Beveren-Waas. Indien gewenst kan er een slaapplaats voorzien worden.