Front office medewerker binnendienst

Jobat; Dessel; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een administratief sterke collega voor onze commerciële binnendienst met een uitgesproken klantgerichte mindset.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke, vlotte communicatie. Je beantwoordt vragen en biedt passende oplossingen, en je verwerkt klantendossiers en orders nauwkeurig. Je volgt vragen actief op en zorgt dat afspraken nagekomen worden, en je detecteert verbeterpunten in onze dienstverlening en koppelt deze intern terug.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor klantcontact en vlotte communicatie.
• Accuraat verwerken van klantendossiers en orders.
• Actief opvolgen van klantvragen en toezien op gemaakte afspraken.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en faciliteert oplossingsgerichte communicatie.
• Beantwoordt vragen en biedt passende oplossingen.
• Verwerkt klantendossiers en bestelgegevens nauwkeurig.
• Volgt klantvragen actief op en zorgt voor naleving van afspraken.
• Signaleert verbeterpunten in dienstverlening en koppelt deze terug aan interne teams.

Connaissances

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Communicatie

Outils

MS Office

CRM

Description du poste

Ter versterking van onze commerciële binnendienst, zoeken wij een administratief sterke collega met een uitgesproken klantgerichte mindset.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt voor een vriendelijke, vlotte communicatie


• Je beantwoord vragen en biedt passende oplossingen


• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantendossiers en orders


• Je volgt klantvragen actief op en zorgt dat afspraken nagekomen worden


• Je detecteert verbeterpunten in onze dienstverlening en koppelt deze intern terug