Front-office medewerker

SYNERGIE BRUGGE; Sint-Pieters; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk loon

Vast contract na interim

Afwisselende functie

Professionele werkomgeving

Résumé du poste

SYNERGIE BRUGGE zoekt een gastvrije receptionist voor een dynamische hotelomgeving in West-Vlaanderen. U verwelkomt gasten, registreert hen en beheert check-in/out en de bijbehorende betalingen.

U informeert gasten over faciliteiten, omgeving en restaurantreserveringen, behandelt inkomende telefoongesprekken en verwerkt reserveringen met zorg. Kennis van Protel/Cubilis is een plus.

Qualifications

• Beperkte ervaring ( <2 jaar ) in gastvrijheid of hotelwereld.
• Klantgericht en stressbestendig; flexibel inzetbaar in shiften en weekends.
• Kennis van reserveringssystemen is eenPlus maar geen vereiste.

Responsabilités

• Verwelkomen en registreren van gasten; check-in en check-out afhandelen.
• Verwerken van reserveringen, e-mails en post.
• Betalingen ontvangen en opvolgen; bezetting up-to-date houden.

Connaissances

Nederlands (vloeiend)

Frans (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Formation

Lager onderwijs / max. tweede graad secundair onderwijs

Outils

Protel

Cubilis

Description du poste

• Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

• Verwelkomen en registreren van gasten en afhandelen van check-in en check-out en bijhorende betalingen
• Opboeken van diverse kosten en gasten informeren over hotelfaciliteiten en de omgeving, inclusief restaurantreserveringen
• Behandelen en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken
• Eerstelijns klachtenbehandeling
• Verwerken van reserveringen, e-mails en post
• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels; extra talen zijn een plus
• Flexibel inzetbaar en bereid om in shiften en weekends te werken
• Nauwkeurig, klantgericht en stressbestendig
• Gemotiveerd, zelfstandig en een echte teamplayer
• Ervaring is een pluspunt, maar gemotiveerde schoolverlaters zijn welkom
• Kennis van Protel en Cubilis is een meerwaarde, geen vereiste
• Betalingen ontvangen
• Betalingen opvolgen
• Reservaties bevestigen en de bezetting updaten
• Klanten onthalen

• Betalingen ontvangen
• Betalingen opvolgen
• Reservaties bevestigen en de bezetting updaten
• De check-in procedure afhandelen
• Klanten onthalen

• Flexibel en variabel uurrooster - shiften: 07u00-15u00, 15u00-23u00 of 16u00-24u00.Weekendwerk: 1 weekend op 3 vrij
• Aantrekkelijk loon met interessante arbeidsvoorwaarden
• Kans op een vast contract na een positieve interimperiode
• Een afwisselende functie in een dynamische hotelomgeving
• Een warme en professionele werkomgeving met ruimte om te groeien

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Erkenningsnummer: VG.607/BUO0072-405-201210190072-406-20121019W.RS.197W.INT.197W.SO.197

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)