Fleet & Operations Coördinator

Santander; Merelbeke; Hybride; EUR 33 480 - 50 220; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Eco-cheques

Jaarlijkse performance bonus

Hybride werken

Firmadagen

Résumé du poste

Santander Leasing België zoekt een Fleet & Operations Coördinator om de operationele vloot en mobiliteitsdiensten te beheren. Je behandelt schade, onderhoud en remarketing van retour gekomen leaseauto’s, met focus op efficiënte processen en klantgerichte service.

Je fungeert als centraal aanspreekpunt bij operationele vragen en bewaakt kwaliteit en kosten. Daarnaast werk je nauw samen met leveranciers en interne teams in een dynamische mobiliteitsomgeving.

Qualifications

• Ervaring in fleet, automotive, leasing of mobiliteit (vereiste).
• Ervaring met MRT en/of Carwise is een plus.
• Sterke administratieve vaardigheden.
• Een proactive, zelfstandige houding.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding.
• Goede kennis van NL-FR en Engels.

Responsabilités

• Beheer van vlootgegevens en administratieve verwerking.
• Behandeling van schade- en onderhoudsmeldingen.
• Beheer van aangesloten leveranciers en serviceproviders.
• Coördinatie van vervangwagens en aanloopwagens.
• Kostenbewaking en budgetmonitoring.
• Remarketing van retour gekomen leaseauto’s.

Connaissances

Fleet management

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatie

Analytisch denken

Nederlands/Frans/Engels

Outils

Carwise

Description du poste

Jouw rol en het team

Als Fleet & Operations Coördinator ben je verantwoordelijk voor het operationeel beheer van onze vloot en ondersteunende mobiliteitsdiensten. Je takenpakket omvat werkzaamheden binnen schadeafhandeling, reparatie, onderhoud, banden (MRT) en het remarketingproces van retour gekomen leaseauto’s.

Country: Belgium

Santander Leasing| België

Fleet & Operations Coördinator

Jouw rol en het team

Als Fleet & Operations Coördinator ben je verantwoordelijk voor het operationeel beheer van onze vloot en ondersteunende mobiliteitsdiensten. Je takenpakket omvat werkzaamheden binnen schadeafhandeling, reparatie, onderhoud, banden (MRT) en het remarketingproces van retour gekomen leaseauto’s.

Je zorgt voor een vlotte administratieve verwerking, efficiënte samenwerking met leveranciers en een uitstekende service naar klanten en bestuurders. Je bent het centrale aanspreekpunt bij operationele vragen en problemen en bewaakt zowel kwaliteit als kostenefficiëntie.

Jij bent een betrokken en klantgerichte professional met affiniteit voor de automotive branche. Je voelt je thuis in een brede operationele functie en je vindt het leuk om te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je bent empathisch, analytisch sterk en denkt in oplossingen. Binnen het team neem je initiatief en help je collega’s waar nodig.

Jouw taken en verantwoordelijkheden in het kort

• MRT (Maintenance, Repair & Tyres):
• Aannemen en verwerken van schade- en onderhoudsmeldingen;
• Automatiseren en beheren van goedkeuringsregels;
• Beheren van vlootgegevens;
• Beoordelen van schadecalculaties en onderhoudsaanvragen;
• Adviseren van klanten bij schade en reparatie;
• Beheer van aangesloten leveranciers;
• Aanspreekpunt bij operationele problemen;
• Kostenbewaking;
• Organiseren van hulpverlening bij pech;
• Vervangwagens / aanloopwagens:
• Coördinatie van levering, afhaling en inlevering;
• Opvolging van dossiers;
• Aanspreekpunt bij problemen of vragen;
• Analyse van provisies en effectieve kosten;
• Serviceproviders & Partners:
• Contact en afspraken met servicepartners (banden, pechverhelping, garages, invoerders);
• Opvolging van lange herstellingen of garantiegevallen;
• Bijsturen van interventies waar nodig;
• Schadebeheer
• Communicatie tussen verzekeraar en bestuurders;
• Verifiëren van uitbetalingen (verzekeraar – expert – hersteller);
• Opvolging van Total Loss dossiers;
• Remarketing
• Afwikkelen van retour gekomen leaseauto’s en voorbereiden van verkoop;
• Kritisch opstellen en optimaliseren van een efficiënt remarketingproces;

Jij hebt

• Ervaring in fleet, automotive, leasing of mobiliteit (vereiste);
• Ervaring met MRT en/of Carwise is een plus;
• Sterke administratieve vaardigheden;
• Een proactive, zelfstandige houding;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding;
• Goede kennis van NL-FR en Engels

Wij bieden

• Marktconform salaris
• Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid
• Contact met diverse partners binnen de mobiliteitssector
• Ruimte voor optimalisatie en automatisering
• Een dynamische werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt
• Marktconform salaris binnen paritair comité 200
• 20 wettelijke vakantiedagen + 8 extra firmadagen
• Groeps- en hospitalisatieverzekering (zonder eigen bijdrage)
• Maaltijdcheques en eco-cheques
• Jaarlijkse performance bonus
• Fulltime tewerkstelling (38u/week)
• Mogelijkheid tot hybride werken na de opleidingsperiode

Wij zijn

Santander Leasing België is een afdeling van Santander Leasing Nederland en maakt deel uit van de Santander Groep, een van de grootste financiële instellingen ter wereld. Als jonge en ambitieuze leasemaatschappij, opgericht in 2023, richten wij ons op full operationele leaseoplossingen voor bedrijven en zelfstandigen. Met een sterke combinatie van financiële stabiliteit, lokale marktkennis en een persoonlijke aanpak ondersteunen wij kleine en middelgrote ondernemingen bij hun mobiliteitsbehoeften. Flexibiliteit, transparantie en service staan daarbij centraal.

Als groeiende speler in de Belgische markt hebben wij de ambitie om snel te ontwikkelen en bouwen wij elke dag aan duurzame, efficiënte en toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen voor onze klanten.

Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure...

• Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen Santander gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij Santander te verrichten.
• We hanteren een sterke risicocultuur en verwachten van al onze professionals, ongeacht hun functie, een proactieve en verantwoordelijke houding ten opzichte van risicobeheer.