Internal Sales B2C

Van Mossel België; Antwerpen; Hybride; EUR 25 668 - 35 712; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitief loon

Extralegale voordelen

Warme collegiale sfeer

Résumé du poste

Van Mossel België zoekt een gemotiveerde binnendienstmedewerker voor DirectLease België. Je begeleidt particuliere klanten bij het kiezen van een leasewagen en informeert hen over het DirectLease-concept, voornamelijk telefonisch, maar ook per mail en chat.

Je behandelt inkomende vragen, verzorgt offertes en begeleidt klanten van offerte tot dossiergoedkeuring. Na goedkeuring stuur je contracten en volg je betaling en ondertekening op.

Qualifications

• Minimaal een secundaire opleiding met administratieve of commerciële ervaring.
• Goede kennis van MS Office, vooral Excel en Outlook.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Frans.

Responsabilités

• Beantwoord informatievragen die via de website binnenkomen.
• Bied eerste lijns ondersteuning aan klanten.
• Maak offertes, licht toe en begeleid klanten door het besteltraject.
• Verzamel alle benodigde informatie voor kredietacceptatie (loonfiche, klantgegevens).
• Voer kredietacceptatie uit en informeer klanten over het besluit.
• Stuur contracten op en volg ondertekening en borgbetalingen.
• Neem deel aan beurzen en evenementen waar DirectLease aanwezig is.

Connaissances

MS Office

Klantgericht

Teamspeler

Nederlands

Frans

Formation

Secundair onderwijs voltooid

Description du poste

Onderneming

Van Mossel is het grootste mobiliteitsbedrijf van de Benelux. Met 530+ vestigingen in 7 landen (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het VK) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. Ons familiebedrijf is uniek dankzij ons one-stop-shopconcept: van onderhoud en verzekeringen tot leasing en financiering – wij regelen het allemaal onder één dak! Onze Kracht? Dat Zijn Onze Ruim 9.000 Gedreven Collega’s, Die Zich Elke Dag Vol Passie Inzetten Om Onze Belofte "Voor Mobiliteit, Voor Iedereen" Waar Te Maken. En Misschien Word Jij Daar Binnenkort Wel Één Van! Benieuwd Naar De Mensen Achter Van Mossel? Bekijk Snel De Video

Functie

Samen met de andere interne collega’s verzorg je alle contacten met de particuliere klanten van DirectLease België en dit vanuit een commerciële binnendienstrol. Deze particuliere klanten melden zich steeds online aan door een aanvraag voor hun leasewagen via de website te maken. Jouw rol bestaat erin om hen optimaal te begeleiden bij de keuze van de leasewagen en hen goed te informeren omtrent het DirectLease concept. Dit gebeurt voornamelijk telefonisch, verder ook via mail en chat. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team en zal rapporteren aan de Teamleader B2C.

• Je behandelt de informatievragen die via de website binnenkomen.
• Je garandeert een eerste lijn support voor klanten die informatie vragen.
• Je maakt offertes op, je geeft de nodige toelichting, je begeleid de klant in het besteltraject vanaf de offerte tot en met de goedkeuring van het dossier.
• Je stelt een dossier samen en verzamelt alle benodigde info voor de kredietacceptatie: gegevens klant, loonfiche etc.
• Je voert de kredietacceptatie nauwkeurig uit en informeert de klanten over het besluit.
• Je stuurt de contracten op en volgt de ondertekening en de borg betalingen op.
• Je neemt deel aan eventuele acties en beurzen waar DirectLease op aanwezig is (bv. Autosalon).

Aangezien onze B2C klanten ook 's avonds en tijdens het weekend actief zijn, zal je 1 à 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand van thuis uit werken. Deze avonden en zaterdagen worden in overleg met de collega's op vaste momenten bepaald.

Profiel

Jijzelf In Een Notendop

• Je hebt minimum een secundaire opleiding voltooid, verder gezet met een passende administratieve of commerciële eerste werkervaring
• Je kan vlot overweg met het MS-office pakket
• Vlotte kennis (mondeling én schriftelijk) van het Nederlands en Frans
• Je hebt oog voor de wensen van de klant en bent klantgericht ingesteld
• Zelfstandig werken vormt geen probleem, maar je bent ook een echte teamplayer.

Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk de video hieronder!
• Een goede werk-privébalans: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid!