Field Service Engineer (Vlaanderen)

Siemens Healthineers; Dilbeek; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Tankkaart

Ecocheques

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Onboarding en opleidingen

Résumé du poste

Siemens Healthineers is op zoek naar een Customer Service Engineer in Vlaams-Brabant. Je doet inbedrijfstelling, herstel en onderhoud van radiologieapparatuur en werkt voornamelijk in Vlaanderen. Een uitgebreide opleiding, deels in het buitenland, wordt voorzien.

Je werkt mee met ervaren collega’s en hebt een buddy en regioverantwoordelijke ter ondersteuning. Na inwerkfase begin je zelfstandig te werken, vertrekt men ’s ochtends van thuis uit en kantoorbezoeken worden minder frequent.

Qualifications

• Bachelor of Master industrieel ingenieur in industriele wetenschappen, elektronica, elektriciteit, elektromechanica, automatisering, IT of gelijkaardig. Extra méérit als je ervaring in medische technologie hebt.
• Kennis van IT en netwerk en bereid om hier dieper op in te gaan.
• Eerdere professionele ervaring is mooi meegenomen maar motivatie is doorslaggevend.
• Beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt.

Responsabilités

• Onderhoud, preventieve en proactieve aanpassingen, herstellingen, installatie en de-installatie van radiologieapparatuur met naleving van productiviteit- en rendabiliteitsvoorschriften.
• Slim beheer van reserveonderdelen met lokalisatie, terugzendingen en levertijden.
• Hoofdverantwoordelijkheid voor klantentevredenheid en proactieve optimalisatie van prestaties en imago.
• Informeren van management bij klantenproblemen of contractuele verplichtingen die mogelijk niet nageleefd kunnen worden.
• Administratieve taken en rapporten verzorgen met mobiel platform.
• Meedraaien in en ondersteunen van online helpdesk voor snelle probleemoplossing.

Connaissances

Analytisch denkvermogen

Oplossingsgericht

Communicatievaardig

Leergierig

Proactief

Stressbestendig

Flexibel

Teamwork

Formation

Bachelor/Master industrieel ingenieur

Description du poste

Heb je een brede technische interesse (elektronica, mechanica, elektriciteit, IT) en wens je een positie waar de resultaten van jouw werk concreet en impactvol zijn? Wil je actief bijdragen aan de medische sector en de toekomst van patiëntenzorg verbeteren?

Lees dan snel verder!

Als Customer Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het in dienst stellen, het herstellen en het onderhouden van apparatuur binnen het gamma van medische beeldvorming voornamelijk in de regio Vlaanderen.

Ben je benieuwd hoe jouw eerste stappen er zullen uitzien? In eerste instantie mag je rekenen op een uitgebreide opleiding, die deels in het buitenland wordt gegeven (vooral Duitsland).

Daarnaast zal je meelopen met een ervaren collega om praktische ervaring op te doen. Je kan uiteraard met jouw vragen steeds terecht bij jouw toegewezen buddy, je regioverantwoordelijke, jouw collega’s, het management en/of de experten in Duitsland.

Eens je goed ingewerkt bent, zal je geleidelijk aan zelf de baan beginnen opgaan. Je vertrekt ’s morgens van thuis uit en hoeft niet telkens eerst naar het kantoor te gaan. Opnieuw mag je rekenen op ondersteuning van je collega’s want zo werkt dat bij Siemens Healthineers, we zijn er voor elkaar!

Jouw verantwoordelijkheden zien er vervolgens zo uit:

• Onderhoud, preventieve en proactieve aanpassingen, herstellingen, basisijking, installatie en de-installatie van radiologieapparatuur (fluoroscopie, radiografie, mobiele X-ray toestellen, mammografie, C-bogen, etc.) met naleving van de termijnen en voorschriften inzake productiviteit en rendabiliteit.
• Slim beheer van reserveonderdelen, rekening houdend met de eventuele gevolgen (orders, lokalisatie, terugzendingen binnen de vastgelegde termijnen, ...).
• Hoofdverantwoordelijkheid voor de klantentevredenheid met betrekking tot hun apparatuur; proactieve houding en handelingen met het oog op de optimalisering van prestaties en imago van de klant.
• Informeren van het management indien er een probleem is m.b.t. de klantentevredenheid of wanneer contractuele verplichtingen niet nageleefd kunnen worden.
• Nauwgezette realisatie van alle administratieve taken en rapporten (met behulp van een mobiel platform).
• Meedraaien in en systeem van online supportdienst om technische ondersteuning te bieden aan zowel klanten als collega’s, met focus op snelle en efficiënte probleemoplossing.

Jouw profiel :

• Je beschikt over een bachelor of masterdiploma industrieel ingenieur in de industriële wetenschappen, elektronica, elektriciteit, elektromechanica, automatisering, IT of andere. Indien je kennis hebt opgedaan in medische technologie is dit een extra troef.
• Je hebt IT en netwerk kennis en ben bereid om hier nog dieper op in te gaan.
• Een voorafgaande professionele ervaring is mooi meegenomen. Over de juiste motivatie beschikken is echter nog belangrijker.
• Je beheerst het Nederlands en het Engels. Frans is zeker een plusplunt.
• Aangezien je als Service Engineer in contact bent met klanten en voor technische uitdagingen zal komen te staan, achten wij de volgende competenties als belangrijk: analytisch denkvermogen, oplossingsgericht, communicatievaardig, leergierig, proactief, stressbestendig en flexibel.
• Je weet zelfstandigheid te combineren met een teamgerichte houding door o.a. collega’s proactief te helpen en expertise te delen.

Wat kan je van Siemens Healthineers verwachten?

• Een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, een tankkaart (actief binnen Europa), ecocheques, maaltijdcheques en een mooi pakket aan verzekeringen.
• Een grondige onboarding en verschillende opleidingen, verspreid over 6 maanden tot 1 jaar, waar je volledig klaargestoomd wordt om zelfstandig als Service Engineer aan de slag te gaan.
• Een aangename werksfeer, met oog voor work-life balans en leuke activiteiten.
• Een “levenslangleren” cultuur waarbij je aangemoedigd wordt om jouw skills continu verder te ontwikkelen.

Over Siemens Healthineers:

Wij zijn een team van meer dan 73.000 toegewijde Healthineers in meer dan 70 landen. Als leider in medische technologie verleggen we voortdurend grenzen om betere resultaten en ervaringen voor patiënten te creëren, ongeacht waar ze wonen of met welke gezondheidsproblemen ze te maken hebben. Ons portfolio is cruciaal voor klinische besluitvorming en behandeltrajecten.

Hoe wij werken:

Wanneer je bij Siemens Healthineers komt werken, word je onderdeel van een wereldwijd team van wetenschappers, clinici, ontwikkelaars, onderzoekers, professionals en vakmensen die geloven in het potentieel van ieder individu om bij te dragen met diverse ideeën. We komen uit verschillende achtergronden, culturen, religies, politieke en/of seksuele oriëntaties en werken samen om de meest bedreigende ziekten in de wereld te bestrijden en toegang tot zorg mogelijk te maken, verenigd door één doel: baanbrekende innovaties in de gezondheidszorg. Voor iedereen. Overal. Duurzaam.

Als werkgever die gelijke kansen biedt, verwelkomen we sollicitaties van mensen met een beperking. Siemens Healthineers is trots om een Disability Confident Committed-werkgever te zijn. Als je aanpassingen nodig hebt in een fase van het wervingsproces, laat het ons weten.

We hechten veel waarde aan jouw gegevensprivacy en nemen naleving van de AVG en andere wetgeving inzake gegevensbescherming serieus. Daarom vragen we je om je CV of resume niet per e-mail te sturen. Maak een profiel aan binnen onze talentcommunity en abonneer je op gepersonaliseerde vacaturemeldingen om op de hoogte te blijven van nieuwe kansen.