Field Service Engineer (Vlaanderen)

ITH Icoserve; Dilbeek; Sur place; EUR 48 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

Siemens Healthineers in Vlaanderen zoekt een Customer Service Engineer die radiologieapparatuur onderhoudt en klantgericht ondersteunt. Je wordt verantwoordelijk voor in dienst stellen, herstellen en onderhouden van apparatuur binnen het medische beeldvormingsgamma, voornamelijk in Vlaanderen.

Na een uitgebreide opleiding, deels in het buitenland (voornamelijk Duitsland), loop je mee met ervaren collega’s en krijg je ondersteuning via een buddy en regional manager.

Qualifications

• Brede technische interesse in elektronica, mechanica, elektriciteit en IT.
• Bereidheid tot leren tijdens een uitgebreide opleiding in het buitenland.
• Klantgerichte communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Onderhoud, preventieve en proactieve aanpassingen, herstellingen en installatie van radiologieapparatuur.
• Beheer van reserveonderdelen en logistieke afhandeling.
• Verzekeren van klantentevredenheid en rapporteren aan management.
• Uitvoeren van online support en snel oplossen van technische problemen.
• Administratieve taken en rapportages via mobiel platform.

Connaissances

Technische interesse

Description du poste

Siemens Healthcare NV, dARE, Groot-Bijgaarden BEL

Heb je een brede technische interesse (elektronica, mechanica, elektriciteit, IT) en wens je een positie waar de resultaten van jouw werk concreet en impactvol zijn? Wil je actief bijdragen aan de medische sector en de toekomst van patiëntenzorg verbeteren?

Lees dan snel verder!

Als Customer Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het in dienst stellen, het herstellen en het onderhouden van apparatuur binnen het gamma van medische beeldvorming voornamelijk in de regio Vlaanderen .

Ben je benieuwd hoe jouw eerste stappen er zullen uitzien?

In eerste instantie mag je rekenen op een uitgebreide opleiding , die deels in het buitenland wordt gegeven (vooral Duitsland).

Daarnaast zal je meelopen met een ervaren collega om praktische ervaring op te doen. Je kan uiteraard met jouw vragen steeds terecht bij jouw toegewezen buddy, je regioverantwoordelijke, jouw collega’s, het management en/of de experten in Duitsland.

Eens je goed ingewerkt bent, zal je geleidelijk aan zelf de baan beginnen opgaan. Je vertrekt ’s morgens van thuis uit en hoeft niet telkens eerst naar het kantoor te gaan. Opnieuw mag je rekenen op ondersteuning van je collega’s want zo werkt dat bij Siemens Healthineers, we zijn er voor elkaar!

Jouw verantwoordelijkheden zien er vervolgens zo uit:

• Onderhoud, preventieve en proactieve aanpassingen, herstellingen, basisijking, installatie en de-installatie van radiologieapparatuur ( fluoroscopie, radiografie, mobiele X-ray toestellen, mammografie, C-bogen, etc.) met naleving van de termijnen en voorschriften inzake productiviteit en rendabiliteit.
• Slim beheer van reserveonderdelen , rekening houdend met de eventuele gevolgen (orders, lokalisatie, terugzendingen binnen de vastgelegde termijnen, ...).
• Hoofdverantwoordelijkheid voor de klantentevredenheid met betrekking tot hun apparatuur; proactieve houding en handelingen met het oog op de optimalisering van prestaties en imago van de klant.
• Informeren van het management indien er een probleem is m.b.t. de klantentevredenheid of wanneer contractuele verplichtingen niet nageleefd kunnen worden.
• Nauwgezette realisatie van alle administratieve taken en rapporten (met behulp van een mobiel platform).
• Meedraaien in en systeem van online supportdienst om technische ondersteuning te bieden aan zowel klanten als collega’s, met focus op snelle en efficiënte probleemoplossing.

Op termijn, stap