Field Service Engineer

Oxida; Izegem; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Oxida zoekt een Field Service Engineer die technisch sterk is en graag onderweg is, met werkplezier in een internationale context. Je start robots op bij klanten op locatie en verzorgt opleidingen zodat eindgebruikers zelfstandig met de systemen kunnen werken.

Daarnaast voer je onderhoud en herstellingen uit en los je storingen op, zowel ter plaatse als op afstand. Een aantal dagen per maand help je de Customer Care afdeling via telefonische tweedelijnssupport en draag je bij aan

Responsibilities

• Opstarten en in bedrijf stellen van robots bij klanten op locatie, voornamelijk in Frankrijk.
• Geven van praktijkgerichte opleidingen aan klanten en eindgebruikers zodat zij zelfstandig met de systemen kunnen werken.
• Uitvoeren van onderhoud en herstellingen aan geïnstalleerde robots.
• Analyseren en oplossen van technische storingen, zowel ter plaatse als op afstand.
• Enkele dagen per maand ondersteuning bieden aan de Customer Care afdeling via telefonische tweedelijnssupport.
• Actief bijdragen aan klanttevredenheid door snelle en doeltreffende oplossingen aan te reiken.

Job description

Ben jij technisch sterk én graag onderweg? Wil je werken met innovatieve robots in een internationale context? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Als Field Service Engineer ben jij het gezicht bij de klant. Je zorgt ervoor dat robots correct worden opgestart, optimaal functioneren en gebruikers vol vertrouwen met de technologie aan de slag kunnen. Je combineert techniek, klantcontact en zelfstandigheid in een rol met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.

• Opstarten en in bedrijf stellen van robots bij klanten op locatie, voornamelijk in Frankrijk.
• Geven van praktijkgerichte opleidingen aan klanten en eindgebruikers zodat zij zelfstandig met de systemen kunnen werken.
• Uitvoeren van onderhoud en herstellingen aan geïnstalleerde robots.
• Analyseren en oplossen van technische storingen, zowel ter plaatse als vanop afstand.
• Enkele dagen per maand ondersteuning bieden aan de Customer Care afdeling via telefonische tweedelijnssupport.
• Actief bijdragen aan klanttevredenheid door snelle en doeltreffende oplossingen aan te reiken.