Field service engineer

Boons Fis; Antwerpen; Remote; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Laptop en telefoon

Interne opleidingen

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Job summary

Boons Fis is een productie- en dienstverlener die industriële reinigings- en hygiënesystemen ontwierpt en bouwt. Als Field Service Engineer houd je installaties bij klanten in België technisch in topconditie, voer je preventief onderhoud uit en los je storingen op.

Je reist veel en rapporteert terug naar engineering en service. Je hebt een technische achtergrond, rijbewijs B en bent klantgericht met een oplossingsgerichte instelling.

Qualifications

• Technische opleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Sterke basis in elektriciteit en mechanica; kennis van regelingen is plus.
• Verantwoordelijk, analytisch, klantgericht en communicatief vaardig.

Responsibilities

• Storingen opsporen, analyseren en oplossen bij klanten in België.
• Preventief onderhoud uitvoeren en nieuwe machines in bedrijf stellen.
• Technische controle en afregeling van pompen, motoren en sensoren.
• Klant uitleg geven en rapporteren aan service- en engineeringteams.

Skills

Diagnose & Storingen

Onderhoud & Inbedrijfstelling

Technische analyse

Klantcontact & rapportage

Education

Technische opleiding elektromechanica / Elektriciteit / Automatisering

Tools

Frequentieregelaars

Pompensystemen

Job description

Jij wordt pas echt wakker van een storing waar niet meteen een pasklaar antwoord voor bestaat. Meten. Zoeken. Uitsluiten. Oorzaak vinden. Oplossen.

Bij BOONS FIS ontwerpen en bouwen we industriële reinigings- en hygiënesystemen voor diverse sectoren. En machines die draaien, moeten blijven draaien.

Daar kom jij in beeld.

Als Field Service Engineer ben jij degene die onze installaties bij de klant technisch in topconditie houdt. Je stelt nieuwe machines in bedrijf, voert preventief onderhoud uit en grijpt in wanneer er een storing optreedt.

Je vertrekt vanuit huis of vanuit BOONS FIS richting onze klanten in België. Bij de klant ben jij onze technische man of vrouw ter plaatse.

Tot jouw takenpakket behoort:

• Diagnose & Storingen: Storingen opsporen, analyseren en oplossen. Elektrische en elektromechanische diagnoses uitvoeren en elektrische schema's aflezen.
• Onderhoud en Inbedrijfstelling: Preventief onderhoud uitvoeren, herstellingen en nieuwe machines en installaties in bedrijf stellen.
• Technische Controle & Afregelen: Pompen, motoren, frequentieregelaars, sensoren en ventielen controleren en nauwkeurig afregelen.
• Klantcontact & Rapportage: Klanten uitleg geven over het correcte gebruik van de installatie, technische problemen terugkoppelen naar onze interne service- en engineeringafdeling en interventies correct documenteren.

Wie zoeken we?

• Opleiding & Ervaring: Je hebt een technische opleiding (elektromechanica, elektriciteit, automatisering) of gelijkwaardige ervaring.
• Kennis: Je hebt een stevige basis in elektriciteit en mechanica en begrijpt hoe beide samen met sturingen één werkende machine vormen. Kennis van frequentieregelaars of pompsystemen is een grote plus.
• Attitude: Je neemt verantwoordelijkheid, bent analytisch ingesteld, oplossingsgericht en communicatief vaardig.Je bent klantgericht zonder rond de pot te draaien en blijft rustig als een machine niet doet wat ze moet doen.
• Mobiliteit: Je beschikt over een geldig rijbewijs B en bent graag onderweg.

Wat verwachten we van jou?

Dat je niet te snel tevreden bent met “hij draait weer”.

Wij willen iemand die zich afvraagt:

• Waarom viel hij stil?
• Kan dit opnieuw gebeuren?
• Kunnen we dit structureel beter maken?

Onze serviceafdeling is niet alleen het team dat machines repareert. Wat onze techniekers in het veld zien, moet ons ook helpen om onze machines beter te bouwen. Daarom verwachten we dat je problemen, terugkerende storingen en verbetermogelijkheden terugkoppelt naar engineering en productie.

Service is bij BOONS FIS ook een stukje R&D in werkschoenen.

Belangrijk: we verwachten niet dat je alleen een defect onderdeel vervangt.

We willen wetenwaarom iets defect is. Een zekering vervangen kan iedereen. Uitzoeken waarom ze eruit vliegt, dát is service.

Je werkt meestal zelfstandig bij de klant. Voor grotere interventies of opstarten werk je samen met collega's. En loop je vast? Dan heb je onze technische binnendienst als back-up. Zelfstandig werken betekent bij ons niet dat je er alleen voor staat.

Jouw werkomgeving

Niet één werkplek. Wel heel wat verschillende. De ene dag sta je bij een voedingsproducent voor preventief onderhoud, de volgende ochtend word je naar een storing gestuurd, en een dag later stel je een nieuwe installatie in bedrijf.

Je komt terecht in een technisch team met korte communicatielijnen tussen:

• Engineering

Je krijgt verantwoordelijkheid over je interventies, maar kan altijd terugvallen op collega's wanneer je technische ondersteuning nodig hebt.

Een week in jouw job

• Maandag Binnenkomen op de zaak en de weekplanning doornemen met de service coördinator. Daarna richting preventief onderhoud bij een voedingsbedrijf. Installatie controleren, slijtage opsporen, onderdelen vervangen en alles opnieuw correct afregelen.
• Dinsdag Storing bij een klant in de haven van Antwerpen. Een installatie valt regelmatig uit. De fout is niet onmiddellijk zichtbaar. Schema erbij, meten, testen, oorzaak vinden.
• Woensdag Nieuwe installatie. Samen met engineering de machine in bedrijf stellen bij de klant. Parameters instellen, testen en operatoren uitleg geven.
• Donderdag Drie kleinere interventies. Een pomp vervangen bij klant één. Sensorprobleem oplossen bij klant twee. En verhelpen van een lekkage bij klant drie.
• Vrijdag Voormiddag interventie. Daarna binnen bij BOONS FIS: servicewagen aanvullen, een technisch probleem bespreken met engineering en even kijken naar een nieuwe machine die binnenkort wordt opgestart.

Volgende week? Waarschijnlijk anders. En dat is net de bedoeling

Moet ik ervaring hebben met industriële reinigingsinstallaties?

Nee. We verwachten niet dat je onze machines al kent. Een goede elektromechanische basis en ervaring met technische storingen zijn belangrijker. De rest leren we je.

Hoeveel ben ik onderweg?

Veel. Dit is een echte fieldfunctie. Je werkt voornamelijk bij klanten.

Werk ik altijd alleen?

Nee. Veel interventies voer je zelfstandig uit, maar bij grotere werken en indienststellingen werk je samen met collega's. Bovendien staat onze technische binnendienst klaar als back-up.

Moet ik sterk zijn in elektriciteit?

Ja. Je hoeft geen elektrisch ontwerper te zijn, maar elektrische schema's lezen, meten en systematisch een elektrische storing zoeken moet je liggen.

Werk ik ook mechanisch?

Zeker. Onze machines zijn elektromechanisch. Pompen, motoren, dichtingen, ventielen en leidingwerk horen dus evengoed bij je werk.

Is er opleiding voorzien?

Ja. Je krijgt intern opleiding over onze machines, componenten en toepassingen. Waar nodig vullen we dit aan met externe technische opleidingen.

Is dit een 9-to-5-job?

Nee. Service laat zich nu eenmaal niet altijd tussen 9 en 5 plannen. Wachtdiensten of standaard weekendwerk hebben we niet. We verwachten wel dat je tijdens een interventie verantwoordelijkheid neemt om de klant op weg te helpen. Tel daar de nodige verplaatsingen bij en je begrijpt waarom niet elke werkdag exact op hetzelfde uur eindigt.

We werken hard.

We bouwen kwaliteit.

En dat doen we samen.

Wat bieden wij jou?

• Voltijds contract van onbepaalde duur.
• 39u/week 6 betaalde ADV-dagen per jaar.
• Geen collectief verlof: je bent vrij om verlof zelf in te plannen op basis van je privésituatie.
• Groepsverzekering en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• Een uitgeruste servicewagen, smartphone en laptop.
• Interne opleiding op onze machines en installaties (plus externe technische opleidingen waar nodig).
• Veel autonomie en ruimte om technisch te groeien.

En vooral: een technisch team waar je geen nummer bent. We werken hard, we lossen problemen op, en dat doen we samen.

Denk vooral niet dat je eerst elk vakje moet kunnen afvinken. Kan jij een storing vinden waar een ander alleen een foutmelding ziet? Dan willen we je spreken!