Field Manager

Enterprise - Rent A Car Belgium; Limburg; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform loon

Extralegale voordelen

Maandelijkse teamlunches

Kwartaal teamdrink

Personeelsfeest

Familiedag

Job summary

Enterprise - Rent A Car Belgium zoekt een Field Manager die als contactpersoon fungeert tussen onze agentschappen en Rent A Car. Je waarborgt klantentevredenheid en coördineert de dagelijkse samenwerking met de agentschappen.

Je hebt minstens 5 jaar ervaring in klantentevredenheid en een bachelor in commercie of economie. Een uitstekende kennis van Nederlands en Frans is vereist, met oplossingsgericht en samenwerkend vermogen. Belgische reizen maken deel uit van de job.

Qualifications

• Minstens 5 jaar ervaring met klantentevredenheid.
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans.
• Uitstekende samenwerkingsvaardigheden en oplossingsgericht denken.

Responsibilities

• Zorgen voor een correcte samenwerking tussen de agentschappen en Rent A Car.
• Agentschappen opvolgen en actieplannen opstellen waar nodig.
• Contractuele en administratieve opvolging van de agentschappen.
• Richtlijnen en procedures van Rent A Car toepassen bij agentschappen; indien nodig trainingen ontwikkelen.
• Regelmatige bezoeken aan de agentschappen doorheen België.
• Rapporteren aan directie en doorgeven van actiepunten.

Skills

Klantentevredenheid

Scheidt/natuurlijk talenvaardigheid NL

Samenwerken

Probleemoplossend denken

Education

Bachelor in commercie/ Economie

Job description

Als Field Manager ben jij de contactpersoon tussen onze agentschappen en RAC. Je houdt hier steeds rekening met de behoeften van onze klanten en tevredenheid. Je takenpakket zal bestaan uit:

• Zorgen voor een correcte samenwerking tussen de agentschappen en Rent A Car
• Agentschappen opvolgen en indien nodig actieplannen opstellen
• Contractuele en administratieve opvolging van de agentschappen
• Zorgen dat de richtlijnen en procedures van Rent A Car correct worden toegepast bij de agentschappen. Indien nodig ontwikkel je hier zelfs trainings voor.
• Regelmatige bezoeken aan de agentschappen doorheen heel België
• Rapporteren aan directie en eventuele actiepunten doorgeven
• Je beschikt over een bachelor diploma in een commerciële, economische richting
• Minstens 5 jaar ervaring met klantentevredenheid
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans
• Je denkt in oplossingen en kan goed samenwerken met verschillende partijen
• Klantentevredenheid staat voor jou op nummer 1!

What’s in it for you?

In ruil voor deze uitdagende functie bieden wij jou het volgende:

• Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
• Wederzijds engagement en een samenwerking op lange termijn
• Een positieve werksfeer waarbij lachen centraal staat
• Maandelijkse teamlunches en ieder kwartaal een geslaagde teamdrink
• Een legendarisch personeelsfeest en een gezellige familiedag