Facturatie Administratief Specialist – Klantgericht

Vivaldis Group; Gent; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Group is in Gent op zoek naar een Administratief Medewerker Facturatie die administratieve nauwkeurigheid combineert met actieve klantenopvolging. Je zorgt ervoor dat facturatiegegevens correct en volledig zijn en vormt het aanspreekpunt voor klanten met vragen over facturen en klantgegevens.

Je behandelt facturatiedossiers van A tot Z: analyseren van vragen of betwistingen, aanvullende informatie opvragen, afstemmen met collega’s en duidelijk terugkoppelen naar de klant.

Qualifications

• Vereist uitstekende administratieve nauwkeurigheid.
• Ervaring met het afhandelen van klantvragen over facturen.
• In staat om dossiers van facturatie van A tot Z te behandelen.
• Goede opvolging en afstemming met interne afdelingen vereist.

Responsabilités

• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen over facturen en klantgegevens (telefonisch en per e-mail)
• Behandelen van facturatiebetwistingen en anomalieën: analyseren, informatie verzamelen en dossiers tot oplossing brengen
• Uitvoeren van interne controles op verzonden facturen en signaleren van afwijkingen
• Up-to-date houden van klantengegevens
• Afstemmen met interne afdelingen om correcte en tijdige oplossingen te garanderen
• Klanten informeren op een duidelijke, transparante en klantgerichte manier
• Meedenken over verbeteringen in facturatieprocessen en klantencommunicatie
• Assisteren in projecten en rapporteren aan de Teamlead Administratie
• * ...

Connaissances

Administratieve nauwkeurigheid

Klantopvolging

Communicatie met klanten

Facturatieprocessen

Description du poste

Vivaldis Group is in Gent op zoek naar een Administratief Medewerker Facturatie die administratieve nauwkeurigheid combineert met actieve klantenopvolging. Je zorgt ervoor dat facturatiegegevens correct en volledig zijn en vormt het aanspreekpunt voor klanten met vragen over facturen en klantgegevens.

Je behandelt facturatiedossiers van A tot Z: analyseren van vragen of betwistingen, aanvullende informatie opvragen, afstemmen met collega’s en duidelijk terugkoppelen naar de klant.