Facilities Helpdesk Planner NL/FR – Tickets & Tech Support

Start People; Brussel; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Start People in Brussel Noord-Station is op zoek naar een helpdesk medewerker voor een bank. Je beheert 150-200 tickets maandelijks, beheert contacten met filialen en interne teams voor autorisatie, en biedt technische ondersteuning aan technici.

Je maakt wekelijks schema voor drie klusjesmannen, bestelt materialen en volgt preventieve diensten zoals brandblusseronderhoud. Daarnaast spreek je NL & FR, hebt administratieve ervaring, en een georganiseerde, gestructureerde werkaanpak.

Qualifications

• Administratieve ervaring in een vergelijkbare sector.
• Tweetalig NL & FR is gewenst.
• Georganiseerde en gestructureerde werkaanpak.
• Analytisch vermogen en probleemoplossing.

Responsabilités

• Beheer van 150-200 tickets per maand; ontvangst, opvolging, contact met filialen en interne teams voor autorisatie.
• Wekelijks schema voor 3 klusjesmannen opstellen en materialen bestellen.
• Opvolgen van preventieve diensten zoals brandblusseronderhoud; contact met leveranciers en informeren van filialen.
• Technische ondersteuning bieden aan technici bij vragen of problemen.

Connaissances

Ticketbeheer

Planningswerk

Technische ondersteuning

Outils

Office 365

Ticketing systeem

Description du poste

Start People in Brussel Noord-Station is op zoek naar een helpdesk medewerker voor een bank. Je beheert 150-200 tickets maandelijks, beheert contacten met filialen en interne teams voor autorisatie, en biedt technische ondersteuning aan technici.

Je maakt wekelijks schema voor drie klusjesmannen, bestelt materialen en volgt preventieve diensten zoals brandblusseronderhoud. Daarnaast spreek je NL & FR, hebt administratieve ervaring, en een georganiseerde, gestructureerde werkaanpak.