Export & Customer Service Manager

Stoopen en Meeus; Antwerpen; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

GSM abonnement

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Résumé du poste

Stoopen & Meeûs in Hoboken (Antwerpen) zoekt een Export & Customer Service Manager die de internationale orderstroom van A tot Z in handen neemt. Jij bent de spil tussen klanten, agenten, distributeurs, productie en expediteurs om zendingen correct te verwerken en op tijd te verzenden.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en logistieke partners; ervaring met exportdocumentatie, incoterms en zeevracht is vereist.

Qualifications

• Minimaal 2–3 jaar ervaring in exportadministratie in een productie- of distributieomgeving.
• Aantoonbare kennis van exportdocumentatie en incoterms.
• Ervaring met zeevracht en containerboekingen binnen/ buiten Europa.
• Kennis van douaneprocedures voor zendingen buiten de EU (VK, Zwitserland, Midden-Oosten, Noord-Afrika).
• Ervaring met ERP-systemen; Business Central is een plus; SAP/Navision-ervaring geldt als plus.

Responsabilités

• Klanten- en Partnercontact: eerste aanspreekpunt voor klanten, agenten en distributeurs voor order- en leveringsgerelateerde zaken.
• Orderverwerking: ontvangen, valideren en verwerken van klantorders.
• Export- en douaneadministratie: opmaak van het volledige exportdossier inclusief handelsfactuur, packing list en uitvoeraangifte.
• Transport en Expeditie: aanvragen, vergelijken en boeken van transport bij expediteurs en transporteurs.

Connaissances

Klantgerichtheid

Zelfstandigheid

Initiatief nemen

Organisatievermogen

Outils

Business Central

SAP

Navision

Description du poste

Ben jij administratief nauwkeurig, klantgericht en voel je je thuis in export en logistiek? Bij Stoopen & Meeûs zoeken we een Export & Customer Service Manager die onze internationale orderstroom van A tot Z in handen neemt. Jij bent de spil tussen klanten, agenten, distributeurs, productie en expediteurs — en zorgt dat elke zending correct vertrekt, op tijd aankomt en volledig gedocumenteerd is.

Stoopen & Meeûs

• Een high-end, Belgisch familiebedrijf met internationale ambitie. We combineren authentieke materialen van over heel de wereld met als doel om architectuur en interieur meer karakter te geven. Dit doen we met onze pigmenten en minerale pleisters. In een open, no-nonsense sfeer krijg je bij ons de kans om mee te bouwen aan een bedrijf waar authenticiteit en groei centraal staan. Ben jij klaar om je carrière meer kleur te geven?

Jouw Verantwoordelijkheden als 'Export & Customer Service Manager'

• Klanten- en Partnercontact: Eerste aanspreekpunt voor klanten, agenten en distributeurs voor alles wat order- en leveringsgerelateerd is.
• Orderverwerking: Ontvangen, valideren en verwerken van klantorders
• Export- en douaneadministratie: Opmaak van het volledige exportdossier inclusief handelsfactuur, packing list, uitvoeraangifte, CMR/vrachtbrief, etc.
• Transport en Expeditie: Aanvragen, vergelijken en boeken van transport bij expediteurs en transporteurs: groupage, volle vracht, FCL/LCL zeevracht.

Wie we zoeken

• Je bent ondernemend, zelfstandig en neemt graag initiatief.
• Minimaal 2–3 jaar ervaring in exportadministratie in een productie- of distributieomgeving.
• Aantoonbare praktijkkennis van exportdocumentatie en incoterms.
• Ervaring met zeevracht en containerboekingen, niet enkel wegvervoer binnen Europa.
• Kennis van douaneprocedures voor zendingen buiten de EU (Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Midden-Oosten, Noord-Afrika).
• Vlot werken met een ERP-systeem. Business Central is een plus; wie met SAP, Navision of een vergelijkbaar pakket gewerkt heeft, komt in aanmerking.
• Talen: NL, ENG - andere talen zijn een plus: FR, ES

Wat we bieden

• Werken voor een ambitieus Belgisch merk met rijke geschiedenis en vandaag volop aan het moderniseren is: ERP, CRM, AI, automatisatie van processen, etc.
• Een rol met veel autonomie en verantwoordelijkheid; directe impact op de groei van het bedrijf.
• Een dynamisch en hecht team met korte beslissingslijnen.
• Een aantrekkelijk salarispakket, inclusief extralegale voordelen: maaltijdcheques, GSM abonnement, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, etc.
• Werken op de hoofdzetel te Hoboken, vlot bereikbaar vanuit Antwerpen en omgeving.