Expert successions

Unique Namur; Namen; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

CBC Banque recherche un collaborateur pour accompagner les proches d’un client décédé, avec empathie et expertise, à travers une approche multicanal.

Vous gérez les dossiers de succession du réseau CBC Banque et CBC Assurances, jusqu’à la libération des avoirs et la clôture. Vous interagissez avec notaires, avocats et tiers, en s’assurant du respect des obligations juridiques et fiscales.

Qualifications

• Titulaire d'un Bachelier ou Master, de préférence en droit.
• Capacité à communiquer de manière fluide et structurée, à travers écrit et oral.
• Intérêt pour les aspects juridiques des successions et disponibilité pour les approfondir.

Responsabilités

• Vous traitez les dossiers de successions liés à un portefeuille de points de vente qui vous est confié.
• Vous coordonnez le traitement des dossiers dans les aspects administratifs, juridiques et commerciaux.
• Vous êtes le point de contact des ayants droit, notaires, avocats et tiers impliqués et communiquez régulièrement.
• Vous interprétez les documents juridiques et déterminez quand le partage des avoirs peut intervenir.

Connaissances

Orientation client

Empathie

Communication écrite

Communication orale

Analytique

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bachelier ou Master en droit

Description du poste

Notre client est actif dans le milieu bancaire. Cette société accompagne ses clients dans leur projet tout en les aidant à les développer. Cette entreprise de renom combine trois angles d’approche : être accessible, proche et orienté solution.

Vos futures tâches ?

Au sein de l’entité Succession Expertise et Assistance (SEA), vous accompagnez les proches d’un client décédé avec toute l’empathie et l’expertise possible au travers d’une approche multicanal. Vous les aidez à gérer les multiples obligations administratives, fiscales et juridiques. Vous fournissez aux proches, qu’ils soient déjà clients ou clients potentiels, des réponses pratiques, simples et efficaces à toutes leurs questions liées au traitement de la succession de manière générale et des produits et avoirs du défunt en particulier.

• Vous êtes responsable du traitement des dossiers successions liés à un portefeuille de points de vente qui vous est confié.
• Vous coordonnez le traitement de ces dossiers successions dans tous ses aspects administratifs, juridiques et commerciaux tant pour les produits/services de CBC Banque que CBC Assurances et CERA depuis le moment de l’annonce du décès jusqu’à la libération totale des avoirs et la clôture du dossier.
• Vous êtes le point de contact privilégié pour les ayants droit, les notaires, avocats et autres tiers impliqués dans les dossiers successions et vous communiquez quotidiennement, également de manière proactive, directement avec ceux-ci (via courrier, téléphone, e-mail et site internet).
• Vous interprétez les documents juridiques présentés et décidez quand un dossier est prêt pour le partage des avoirs successoraux.

Les compétences nécessaires ?

• Vous êtes titulaire d'un Bachelier ou Master, de préférence en droit.
• Vous êtes orienté.e client, l’intérêt du client est votre priorité. Vous pouvez faire preuve de l’empathie nécessaire dans ces moments difficiles pour les proches du client.
• Vous pouvez communiquer oralement et par écrit de manière fluide et structurée et vous pouvez transmettre, défendre et faire valoir un point de vue personnel au moyen d’arguments appropriés et adaptés aux personnes auxquelles vous êtes confronté.
• Vous avez un intérêt pour les aspects juridiques de la fonction (principalement droit des successions, droit des régimes matrimoniaux), et la disponibilité pour maîtriser ces aspects sur une courte période. Vous êtes prêt à entretenir cette connaissance en fonction notamment de l’évolution constante de la législation.
• Votre esprit analytique vous permet d'identifier rapidement, dans une multitude de documents, les données opérationnelles utiles, de les interpréter correctement et de les exploiter efficacement.
• Vous êtes très organisé.e et précis.e afin de garantir un traitement harmonieux du traitement du dossier avec toutes les parties concernées.
• Vous avez l’esprit d’équipe.

Nous recherchons pour un contrat de remplacement allant de mi-octobre jusqu'à fin décembre 2027.