Expert passenger information apps

Belgie Vacature; Ukkel; Remote; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Maaltijdcheques

Onkostenvergoeding

Collectieve en individuele bonus

Telewerken mogelijk

Job summary

NMBS zoekt een Expert Passenger Information Apps binnen het Reizigersinfoteam. Je bent end-to-end verantwoordelijk voor één of meerdere businesskritische apps gedurende hun volledige levenscyclus, van concept tot productie.

Je bouwt brug tussen business, gebruikers, Product & Domain Owners, IT-partners en leveranciers. Je zorgt voor betrouwbare, performante productie-apps die evolueren met functionele en operationele behoeften.

Qualifications

• Master of gelijkwaardig door ervaring en minimaal 3 jaar ervaring als applicatiebeheerder.
• In staat om zelfstandig te werken en proactief problemen op te lossen.
• Betrouwbaar, flexibel en stressbestendig bij onverwachte situaties.

Responsibilities

• Beheert functioneel en technisch de toegewezen applicaties en kent hun architectuur, databronnen en interfaces.
• Bewakt beschikbaarheid, prestaties en operationele gezondheid en zorgt voor monitoring en support.
• Analyseert incidents en werkt aan structurele oplossingen en risicobeheersing.
• Begeleidt projecten, wijzigingen en releases van analyse tot productie, inclusief testing en change management.
• Documenteert kennis en onderhoudt goede samenwerking met IT-partners en stakeholders.
• Volgt KPI’s en draagt bij aan business continuity en roadmap- en innovatiekeuzes.

Skills

Zelfstandig werken

Stressbestendig

Nauwkeurig

Communicatief vaardig

Education

Master diploma of gelijkwaardig door ervaring

Tools

Jira

Confluence

ServiceNow

Job description

• Ervaring met Jira, Confluence en/of ServiceNow

Taken en verantwoordelijkheden

Hoe maak jij mee het verschil?

Als Expert Passenger Information Apps binnen het Reizigersinfoteam ben je end-to-end verantwoordelijk voor één of meerdere businesskritische applicaties binnen het reizigersinformatielandschap, gedurende hun volledige levenscyclus.

Voorbeelden van apps zijn: de routeplanner voor reizigers, EMMA-tool – een interne app die wordt gebruikt door de collega’s van Reizigersinfo,...

Je vormt de brug tussen de business, operationele gebruikers, Product & Domain Owners, projectteams, IT-partners en externe leveranciers.

Je zorgt ervoor dat je applicaties betrouwbaar en performant functioneren in productie en tegelijk blijven evolueren volgens de functionele, technische en operationele behoeften.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Als Expert Passenger Information Apps heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer van je applicaties en kent hun architectuur, databronnen, interfaces en afhankelijkheden grondig.
• Je bewaakt de beschikbaarheid, prestaties en operationele gezondheid van de applicaties en zorgt voor adequate monitoring en support.
• Je analyseert incidenten en problemen, voert root-cause analyses uit en werkt mee aan structurele oplossingen en risicobeheersing.
• Je beheert de volledige applicatielifecycle en initieert proactief verbeteringen, upgrades en technische vernieuwingen.
• Je begeleidt projecten, wijzigingen en releases van analyse tot productie, inclusief testing, businessacceptatie en change management.
• Je zorgt voor kwaliteitsvolle documentatie, kennisdeling en een performante samenwerking met interne en externe IT-partners en stakeholders.
• Je ondersteunt de verdere ontwikkeling van de applicaties door KPI’s op te volgen, bij te dragen aan business continuity en continuous improvement, en mee te werken aan roadmap- en innovatiekeuzes.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je beschikt over een master (of gelijkwaardig door ervaring) EN hebt een ervaring van minimum 3 jaar als applicatiebeheerder of een gelijkaardige functie.

Je Beschikt Over De Volgende Vaardigheden

• Je kan zelfstandig werken.
• Je bent betrouwbaar en gaat flexibel om met onverwachte zaken, verandering en stressvolle situaties.
• Je werkt zorgvuldig en nauwkeurig, ook bij het opmaken van documentatie en rapporteringen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels en kan zaken op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleggen.
• Je hebt een goede algemene kennis van IT-landschappen en begrijpt hoe applicaties, interfaces, databronnen, databases en infrastructuur met elkaar samenwerken. Je hoeft geen developer te zijn, maar bent voldoende technisch onderlegd om om analyses uit te voeren met IT-specialisten, architecten en leveranciers en technische problematieken te begrijpen.
• Je hebt een basiskennis van databases.
• Je bent creatief en oplossingsgericht: je formuleert voorstellen voor het vernieuwen en uitbreiden van applicaties en helpt ze te implementeren.
• Je bent positief ingesteld en werkt efficiënt en doelgericht.

Heb je ook dit? Die zijn extra troeven.

• Ervaring met Agile/Scrum en werken in multidisciplinaire projectteams
• Kennis van monitoring- en reportingtools
• Ervaring met Jira, Confluence en/of ServiceNow
• Ervaring met bedrijfskritische of realtime informatiesysteem

Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.

We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een 13e maand, onkostenvergoeding, maaltijdcheques en een collectieve en individuele bonus.
• Een deel van het salaris wordt aangeboden als een flexibel budget. Je kan daarbij kiezen voor fietslease, lease auto, terugbetaling pensioensparen, ...
• Een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Flexibele werkuren, de mogelijkheid om te telewerken en 33 vakantiedagen per jaar.
• Een treinabonnement in België, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
• Voordelen voor je gezin: o.a. kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.

Waar ga je werken?

Je werkt in de buurt van het station Brussel-Zuid, in het gebouw Atrium.