Expert Non-Life

NIKKI HANSENS & CO; Belgique; Sur place; EUR 40 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

NIKKI HANSENS & CO zoekt een gedreven klantcontactprofessional in West- en Oost-Vlaanderen om een eigen portefeuille schadeverzekeringen te beheren en uit te bouwen. Je informeert klanten, stelt offertes op en bewaakt de klantrelatie met oog voor winstgevendheid en tevredenheid.

Je voert actief acquisitie uit bij bestaande en nieuwe klanten, neemt deel aan netwerkevents en tilt cross-selling en up-selling naar een hoger niveau.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en adviesvaardigheden.
• Beheersen van offertes en prijszetting.
• Actieve acquisitie bij bestaande en nieuwe klanten.
• Deelnemen aan commerciële evenementen en netwerkevenementen.
• Verantwoordelijk voor dossieropvolging en klanttevredenheid.

Responsabilités

• Beheer en uitbreiding van een bestaande schadeverzekeringsportefeuille.
• Ontvang en bezoek klanten, stel offertes op.
• Voer actieve prospectie uit bij huidige en nieuwe klanten.
• Neem deel aan commerciële acties, evenementen en netwerkevenementen.
• Represent onze organisatie binnen lokale netwerken en draag bij aan een positief imago.
• Analyseer offerteaanvragen, bepaal prijszetting en geef feedback aan klanten.
• Volg dossiers tot realisatie met volledige klanttevredenheid als doel.
• Stimuleer cross-selling en up-selling binnen de portefeuille.
• Beheer het CRM-systeem en rapporteer regelmatig aan het management.

Connaissances

Klantrelatiebeheer

Prospectie

CRM-vaardigheden

Cross-selling

Onderhandeling

Outils

CRM-systeem

Description du poste

Onze klant is een toonaangevende financiële dienstverlener die zowel ondernemers als particulieren ondersteunt bij het beschermen, opbouwen en optimaliseren van hun financiële toekomst. Ze bieden een breed gamma aan oplossingen, waaronder verzekeringen, woonkredieten, beleggingen en pensioenplanning. Een klantgerichte aanpak met focus op transparantie, onafhankelijk advies en duurzame lange termijn relaties staan centraal.

• Je wordt onderdeel van ons team in Oost & West-Vlaanderen, waar je de kans krijgt om een eigen klantenportefeuille binnen schadeverzekeringen te beheren en verder uit te bouwen. Je beheert een bestaande portefeuille en bouwt deze verder uit.
• Je ontvangt en bezoekt klanten om hen te informeren en passende offertes op te stellen.
• Je voert actieve prospectie bij zowel bestaande als nieuwe klanten.
• Je neemt deel aan commerciële acties, evenementen en netwerkmomenten.
• Je vertegenwoordigt onze organisatie binnen lokale netwerken en draagt zo bij aan een positief imago.
• Je analyseert offerteaanvragen, bepaalt de prijszetting en geeft duidelijke feedback aan klanten.
• Je verdedigt dossiers bij onze partnermaatschappijen.
• Je volgt elk dossier nauwgezet op tot aan de realisatie, met volledige klanttevredenheid als doel.
• Je stimuleert cross-selling naar andere afdelingen en collega’s.
• Je zorgt voor up-selling binnen je eigen klantenportefeuille.
• Je beheert het CRM-systeem en rapporteert regelmatig aan het management.