Energieadviseur

Stad Antwerpen; Borgerhout; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Stad Antwerpen zoekt een energieadviseur die burgers aanspoort woning energiezuinig te maken en te kiezen voor hernieuwbare energie. De functie heeft impact voor de stad en haar bewoners.

Als eerste- en tweedelijnsadviseur behandel je inkomende vragen, ondersteun je collega's, help je eigenaars en verenigingen bij renovatie- en energievragen, en organiseer je acties rond hernieuwbare energie en zuinig gebruik van energie.

Responsabilités

• Je beheert loketpermanentie en beantwoordt vragen die binnenkomen in de mailbox.
• Je bent tweedelijnsadviseur voor complexere vragen en ondersteunt collega’s.
• Je helpt eigenaars, syndici en VME's bij vragen over energetisch renoveren, facturen, premies en leningen.
• Je bent aanspreekpunt voor Mijn Verbouwbegeleiding dossiers en energiedoelstellingen 2050.
• Je helpt bij vergelijking van energieleveranciers en overstappen naar groenere, goedkopere opties.
• Je organiseert acties rond hernieuwbare energie en rationeel energiegebruik.
• Je volgt dossiers van begin tot einde en monitort evoluties in het vakdomein.
• Je werkt samen met Loket Wonen en Energie en het energiehuis en doet suggesties voor verbetering.

Description du poste

Stad Antwerpen wil tegen 2050 een klimaatneutrale stad zijn. Daarom zoeken we een energieadviseur die burgers stimuleert om hun woning energiezuinig te maken en te kiezen voor hernieuwbare energie. Heb je veel overtuigingskracht? Denk je analytisch? Bouw dan mee aan onze toekomst en solliciteer voor deze job met impact!

• Als eerstelijnsadviseur heb je loketpermanentie. Je beantwoordt vragen die binnenkomen in de mailbox.
• Je bent tweedelijnsadviseur voor de meer complexe vragen. Je zorgt ervoor dat collega's van het Loket Wonen en Energie hun klanten kunnen adviseren bij energievragen.
• Je helpt eigenaars, syndici en VME's bij vragen over energetisch renoveren, energiefacturen, leningen, premies, offertes …
• Je bent de aanspreekpersoon voor klantendossiers van Mijn Verbouwbegeleiding. De energiedoelstellingen 2050 zijn daarbij belangrijk.
• Je helpt klanten bij de vergelijking van energieleveranciers. Je helpt hen overstappen naar een groene en goedkopere energieleverancier.
• Je organiseert acties rond hernieuwbare energie, rationeel energiegebruik en duurzaam renoveren. Je volgt dossiers op van begin tot einde.
• Je volgt evoluties op binnen je vakdomein.
• Je zorgt voor een goede samenwerking binnen het Loket Wonen en Energie en het energiehuis. Je doet suggesties om de werking te verbeteren.