Employé back office département commercial (H/F/X)

Office Hainaut Centre Sud; Henegouwen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME dynamique est à la recherche d'un Employé back office commercial à Henegouwen. Vous gérerez les commandes, serez en contact avec les clients et effectuerez des prospections. Un excellent niveau de néerlandais est requis, ainsi qu'une expérience en service client. Ce poste offre une rémunération compétitive entre 3000 et 3500€ brut, un environnement de travail varié et 26 jours de congés.

Prestations

Chèques-repas

26 jours de congés

Qualifications

• Première expérience dans un service client.
• Excellent niveau de néerlandais requis.
• Fortes compétences en gestion des priorités.

Responsabilités

• Gérer les commandes et la facturation via l'ERP.
• Être en contact direct avec les clients pour optimiser leurs commandes.
• Réaliser des appels de prospection pour décrocher des rendez-vous.
• Prendre en charge le suivi des paiements et gérer le CRM.
• Gérer les appels entrants et l'accueil à la réception.

Connaissances

Sens du service client

Aisance avec les chiffres

Multitâches

Organisation

Capacité à trouver des solutions

Niveau de néerlandais

Outils

ERP Business Central

CRM

Description du poste

Employé back office département commercial (H/F/X)

Commerce de détail de viandes et produits à base de viande exploité par les bouchers/charcutiers

Durée indéterminée

Poste à pourvoir

Responsabilité et missions

Tu as le sens du service client et une aisance avec les chiffres ? Tu es rigoureux, polyvalent et tu cherches un poste à responsabilités au sein d'une PME dynamique de la région de Charleroi ? Cette offre de commercial interne, internal sales, employé back office commercial est faite pour toi !

Pour renforcer l'équipe, nous recherchons un collègue pour gérer et développer la relation avec notre clientèle, de la prise de commande à la prospection de nouveaux clients.

Tu possèdes une première expérience dans un service client et un excellent niveau de néerlandais car 50% des appels seront en NL.

Tu as une forte orientation chiffres et tu es reconnu pour ton sens pratique et ta capacité à trouver des solutions.

Tu es multitâches et rigoureux, tu sais t'organiser et gérer tes priorités.

Tu maîtrises l'utilisation d'un ERP, idéalement Business Central.

En tant qu'internal sales, tes missions

• Gestion des commandes et de la facturation : Tu prendras les commandes via l'ERP Business Central, tu géreras la facturation et tu traiteras les notes de crédit.
• Relations commerciales : Tu seras en contact direct avec nos clients existants pour optimiser leurs commandes et leur proposer de nouveaux produits.
• Développement commercial : Tu réaliseras des appels de prospection pour établir les premiers contacts et décrocher des rendez-vous.
• Suivi administratif et financier : Tu prendras en charge le suivi des paiements (envoi de rappels, relances téléphoniques) et tu géreras le CRM pour une vision claire des dossiers.
• Fonctions d'accueil : Tu géreras les appels entrants et tu t'occuperas de l'accueil à la réception.
• Spécificités techniques : Tu valideras les documents d'accises (DAA entrée + DAA/AC4 sortants).

Nous offrons un CDI au sein d'une PME familiale et humaine, une grande autonomie, un environnement de travail varié et une rémunération à la hauteur de tes compétences (entre 3000 et 3500€ brut), chèques-repas et 26 jours de congés.

Si tu te reconnais dans cette description alors postule au plus vite.