EHS & Operations In-Store Lead

Primark Stores Limited; Henegouwen; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne de vente au détail recherche un EHS & Operations In-Store Lead pour superviser les opérations et garantir la sécurité au sein du magasin. Le candidat idéal doit avoir une formation en gestion et dans le domaine EHS. Ce rôle clé permet de travailler en étroite collaboration avec le Store Manager pour créer un environnement de travail optimal et respecter toutes les normes de sécurité. Une expérience en gestion d'équipe est requise.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe au minimum de 6 mois.
• Formation en opérations / EHS conforme aux directives locales.

Responsabilités

• Assurer un environnement de travail sûr.
• Encadrer les collègues sur les procédures EHS.
• Gérer les opérations quotidiennes du magasin.

Connaissances

Gestion d'équipe

Conformité EHS

Excellente communication

Résolution de problèmes

Formation

Formation en gestion

Formation EHS

Description du poste

Overview

EHS & Operations In-Store Lead

Aide le directeur du magasin à créer un environnement sûr pour les clients et les collègues en mettant en œuvre le principe « Safe Today, Safe Tomorrow » et assume la responsabilité des activités EHS et opérationnelles dans le magasin.

Rapporte à : Store Manager

Ce rôle comprend :

• Travailler avec l'équipe de management pour favoriser l'excellence opérationnelle et créer une culture de travail sûre en appliquant toutes les politiques et procédures EHS et en atténuant de manière proactive les dangers qui peuvent survenir. Apporter un soutien au Store Manager dans les activités opérationnelles quotidiennes et gérer les collègues de la caisse et du stock dans leurs tâches quotidiennes.

Principales responsabilités

• Ventes et expérience client
  • Travaille avec l'équipe de management pour résoudre les questions et les plaintes des clients.
  • Soutenir le Store Manager dans l'exécution des tâches de gestion de la vente dans des circonstances exceptionnelles.
  • Maintenir une parfaite apparence générale du magasin afin d'offrir une expérience agréable aux clients (par exemple, le mobilier et les accessoires, l'éclairage, l'extérieur du magasin).
• Santé et sécurité environnementales (EHS)
  • Diriger et mettre en œuvre les politiques et procédures en matière d'environnement, de santé et de sécurité et veiller au bien-être général de tous les collègues, entrepreneurs et visiteurs.
  • Collaborer avec le directeur du magasin pour gérer et résoudre de manière proactive les risques EHS.
  • Effectuer les contrôles EHS en temps utile et les évaluer sur une base quotidienne, hebdomadaire, périodique et annuelle, le cas échéant.
  • Réaliser des évaluations des risques EHS conformément aux politiques et procédures EHS.
  • Participer aux réunions du comité de santé et de sécurité avec les représentants concernés, assurer la liaison avec l'équipe de direction sur les actions/feedback et communiquer les résultats à tous les collègues.
  • Signaler tous les accidents et incidents via le système PINS et informer le Store Manager.
  • Évaluer les accidents et prendre des mesures préventives pour minimiser les risques pour les clients et les collègues.
  • Effectuer des contrôles EHS avec toutes les informations disponibles et partager les résultats avec Store Manager pour une meilleure planification et une conformité plus poussées.
  • Effectuer des exercices d'incendie et évaluer l'efficacité des évacuations. Partager les évaluations avec les pompiers, le Store Manager et toutes les autres parties concernées.
  • Gérer le processus de commande d'équipements de protection individuelle.
• Contrôle des opérations et des coûts
  • Travailler avec le Store Manager pour atteindre l'excellence opérationnelle en effectuant des contrôles des opérations et en encourageant le respect des systèmes de travail sécurisés.
  • Effectuer régulièrement des auto-audits, en utilisant toutes les informations disponibles et en partageant les résultats avec Store Manager pour la planification et la conformité futures.
  • Est conscient de la communication DAN/WAN et prend des mesures concernant les opérations et les tâches EHS.
  • Fournir un soutien lors des réunions sur les pertes de stocks avec les représentants concernés et assurer la liaison avec l'équipe de management sur les actions/feedback et communiquer les résultats à tous les collègues.
  • Identifier les zones où se produisent des pertes de stock et encourager activement la coopération avec l'équipe de management pour trouver des solutions.
  • Enquêter sur les alertes IntelliQ et consulter le Store Manager et l’équipe People & Culture sur les résultats et les solutions.
  • Imprimer des tickets POS pour soutenir la politique de prix de Primark.
  • Aide le directeur du magasin à gérer les relations avec les tiers (entrepreneurs, direction du centre commercial, visites d'assurance des biens, police, etc.).
  • Assurer un environnement de travail sécurisé avec d'excellentes normes en envoyant tous les ordres d'entretien et de réparation par le biais du système PRIMMS et en répondant à toutes les demandes en suspens en temps opportun.
  • Gérer les relations avec les équipes de sécurité et de Sparkle en effectuant des contrôles quotidiens et hebdomadaires afin de créer une expérience agréable pour les collègues et les clients.
  • Appuie l'équipe de management dans la gestion de l'ensemble du processus Soiled & Damaged.
  • Gérer les commandes de papeterie pour le magasin.
  • Gérer les mises à jour du système et s'assurer que les registres de stock restent exacts (par exemple, Soiled & Damaged, New Life, corrections kimball, markdowns, bordereaux de livraison, transferts d'entrée et de sortie, soldes et transferts).
• Gestion d’équipe
  • Agir comme un modèle et aider ses collègues à se conformer à toutes les politiques et procédures EHS et opérationnelles.
  • Assurer le coaching opérationnel et EHS des collègues par la communication et l'engagement (Primark Way of Communicating).
  • Examiner les résultats d'InMoment et travailler avec l'équipe de direction pour améliorer l'expérience client dans le magasin.
  • Diriger et aider les collègues dans l’application des tâches et opérations liées à l'EHS.
  • Examiner et approuver les tâches accomplies par les collègues dans l’application des opérations afin de confirmer la conformité aux normes opérationnelles.
  • Travailler avec l'équipe P&C pour s'assurer que la formation en matière de santé et de sécurité des nouvelles recrues et le recyclage de tous les collègues sont à jour.
  • Organiser des cours de premiers secours (recyclage) et veiller à ce qu'il y ait suffisamment de secouristes dans le magasin.
  • Il est le supérieur hiérarchique de la Caisse et du Stockroom et apporte son soutien à l'équipe en termes de directives et de processus tels que décrits dans le Finance Shop-in-a-Box (Cash Management) et le manuel 'The Way We Work'.

Compétences et expérience

• Doit travailler au minimum en tant que Departement manager et doit avoir suivi une formation en gestion d'au moins 6 mois.
• Doit avoir suivi une formation sur les opérations / l'EHS-training conformément aux directives locales avant d'exercer le rôle.