Dossierbeheerder PKMO

Group Casier; Menen; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

Group Casier zoekt een dossierbeheerder voor onze kantoor in Menen, met focus op particuliere en KMO-verzekeringen. Je staat klanten te woord over contracten (brand, familiale, BA, auto, enz.) en beheert een divers klantenbestand.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, rapporteert feedback en werkt nauw samen met een enthousiast team. Je beheert dossiers en verwerkt wijzigingen, uitbreidingen en vragen.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in verzekeringen of een gelijkaardige sector.
• Beheersing van Nederlands en Frans zeer goed.
• Klantgericht, discreet en flexibel.

Responsibilities

• Beheer je een ruim klantenbestand van gezinnen, zelfstandigen en kleine ondernemingen.
• Voor hun contracten ben je het eerste aanspreekpunt van de klant, de vertrouwenspersoon.
• Je wordt ondersteund door een team van enthousiaste collega’s.
• De schadedossiers worden beheerd door een collega op onze claims afdeling.

Skills

Discretie

Hulpvaardigheid

Teamspirit

Communicatief

Klantgericht

Flexibel

Taalvaardigheid NL/FR

Education

Kennis van particuliere en KMO-verzekeringen

Job description

Op zoeken naar een full time job met mooie voorwaarden in de retail-en kmo verzekeringen?

Woonachtige in de regio Menen?

Vervoeg je graag een familiale dynamische groep met meer dan 130 jaar geschiedenis?

Zoek dan niet verder!

Functieomschrijving: wie ben jij?

Je hebt kennis van particuliere en KMO-verzekeringen en kunt klanten te woord staan m.b.t. hun vragen rond hun contracten (brand, familiale, BA, auto, …)

Als dossierbeheerder:

• Beheer je een ruim klantenbestand van gezinnen, zelfstandigen en kleine ondernemingen
• Voor hun contracten ben je het eerste aanspreekpunt van de klant, de vertrouwenspersoon;
• Ze contacteren je voor een aanpassing, een uitbreiding, een vraag;
• Je wordt ondersteund door een team van enthousiaste collega’s, met ervaring in diverse domeinen;
• De schadedossiers worden beheerd bij een collega op onze claims afdeling.

Je woont in de Regio Menen.

Voor ons kantoor in Menen, zijn we immers op zoek naar iemand die rond Menen woonachtig is.

Deze tools , competenties of ervaring zullen goed van pas komen

• Discretie, hulpvaardigheid, teamspirit.
• Het spreken van de taal van de klant alsook van de verzekeraar.
• Je zorgt voor een goede planning, maar kunt in stressmomenten relativeren en presteren.
• Je bent communicatief, klantgericht en flexibel.
• Je rapporteert waar nodig en geeft hierbij de nodige feedback aan de klant en je collega’s.
• De systematiek, polisopbouw en werkwijze in particuliere verzekeringen zijn je gekend.
• Je beheerst het Nederlands en het Frans zeer goed, 20 % van de klanten is Franstalig, we voorzien wel wekelijks in house bijscholing voor de collega’s die hier nood aan hebben!
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in onze of een gelijkaardige sector.

Kennis en ervaring primeren boven een diploma. Ons vak is een People-business.

Waarom Group Casier? Wie zijn wij?

Een enthousiast team van meer dan 30 collega’s staat klaar om je te verwelkomen.

Permanente opleiding, doorgroeimogelijkheid en ambitie beloven we je.

De werknemer komt bij ons op de eerste plaats, ook de groei van de persoon is voor ons dan ook ontzettend belangrijk.

Een nog steeds familiale onderneming, met meer dan 130 jaar ervaring, verankerd in Oost- en West-Vlaanderen maar internationaal actief via een gereputeerd internationaal netwerk.

Degelijkheid, professionaliteit, innovatie en teamspirit zijn onze belangrijkste waarden.

Je kan rekenen op een competitief en evolutief loon, met een volledig pakket extralegale voordelen.

Onze tagline voor de sportievere evenementen!

Wil je meer weten over Group Casier : surf naar www.groupcasier.eu en https://www.linkedin.com/company/groupcasier/