Dossierbeheerder levensverzekeringen (2de pijler & Employee Benefits)

Vanbreda Risk & Benefits; Antwerpen; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Vanbreda Risk & Benefits zoekt een dossierbeheerder voor levensverzekeringen met een sterke focus op de 2e pijler en Employee Benefits. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en Teams.

Je beheert dossiers van A tot Z, denkt vooruit en analyseert polisvoorwaarden om passende oplossingen te bieden. Je werkt nauw samen met de Insurance Broker en onderhoudt contacten met verzekeringsmaatschappijen.

Responsabilités

• Klantcontact en aanspreekpunt: Het vaste aanspreekpunt voor klanten op vlak van levensverzekeringen, met focus op 2e pijler en Employee Benefits.
• Dossiers en administratie: Beheer en volg dossiers proactief op van A tot Z en analyseer polisvoorwaarden.
• Samenwerking met broker: Ondersteun de Insurance Broker die eindverantwoordelijk is voor de klantenrelatie.
• Contact met verzekeringsmaatschappijen: Onderhoud nauwe contacten met beheerders bij verzekeringsmaatschappijen en zoek samen naar de beste oplossingen.

Description du poste

Jouw dag als dossierbeheerder

• Klantcontact en aanspreekpunt: Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten op vlak van levensverzekeringen, met een sterke focus op de 2de pijler en Employee Benefits. Daarnaast ondersteun je ook dossiers over hospitalisatieverzekeringen. Je onderhoudt nauwe contacten met klanten, waaronder zelfstandigen, bedrijfsleiders en ondernemingen, en bouwt duurzame relaties op. Dit contact verloopt via telefoon, e-mail en via Teams-meetings, waarin je klanten begeleidt en adviseert bij hun vragen en uitdagingen.
• Verzekeringsdossiers en administratie: Je beheert en volgt dossiers proactief op van A tot Z. Je denkt vooruit, detecteert opportuniteiten en aandachtspunten, en zorgt ervoor dat dossiers niet blijven liggen. Je onderzoekt klantvragen grondig, analyseert polisvoorwaarden en formuleert oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de klant. Je denkt niet alleen mee, maar ook vooruit.
• Samenwerking met insurance broker: Je ondersteunt de Insurance Broker die eindverantwoordelijk is voor de klantenrelatie. Samen zoeken jullie naar de meest geschikte oplossingen voor de klant en zorgen jullie voor een uitstekende dienstverlening.
• Contact met verzekeringsmaatschappijen: Je onderhoudt nauwe contacten met de beheerders bij de verzekeringsmaatschappijen. Je benut de opgebouwde relaties om de beste oplossingen voor jouw klanten te vinden.