Dossierbeheerder Bijstand | Medische Hulp en Repatriëring

ACCENT GROUP; Brussel; Hybride; EUR 28 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groeps- en hospitalisatieverzekering

13e maand

20 wettelijke verlofdagen

Weekenddiensten 2x/maand

Thuiswerk 2 dagen per week

Résumé du poste

ACCENT GROUP zoekt een dossierbeheerder-bijstandsverlener voor het Medical Back Office team. Je ondersteunt klanten bij medische bijstand, verzamelt benodigde gegevens, en beheert bijstands-/repatriëringsdossiers in samenwerking met artsen en ziekenhuizen.

De rol vereist empathie, sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid. Er wordt 2 dagen per maand in het weekend gewerkt; na 6 maanden mogelijk 2 dagen thuiswerk.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als dossierbeheerder of bijstandsverlening.
• Vlot in Nederlands en Frans met goede kennis van Engels.
• Hulpvaardig ingesteld en beschikt over empathisch vermogen.

Responsabilités

• Het bieden van eerstelijnsondersteuning aan klanten die medische bijstand nodig hebben.
• Het opvolgen en beheren van bijstandsdossiers in overleg met de aanwezige arts.
• Het verzamelen van de nodige informatie bij klanten, ziekenhuizen en andere betrokken partijen.
• Het vervolledigen en administratief correct bijhouden van dossiers.
• Het organiseren van medische repatriëringen in samenwerking met collega’s.
• Communiceren met klanten, ziekenhuizen en betrokken partijen en het dossier opvolgen.

Connaissances

Empathie

Communicatie

Stressbestendigheid

Klantgerichtheid

Taalvaardigheid NL/FR/EN

Description du poste

ACCENT GROUP zoekt een dossierbeheerder-bijstandsverlener voor het Medical Back Office team. Je ondersteunt klanten bij medische bijstand, verzamelt benodigde gegevens, en beheert bijstands-/repatriëringsdossiers in samenwerking met artsen en ziekenhuizen.

De rol vereist empathie, sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid. Er wordt 2 dagen per maand in het weekend gewerkt; na 6 maanden mogelijk 2 dagen thuiswerk.