Dossierbeheerder Backoffice New Truck Sales

KION Business Services Polska; Wijnegem; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

STILL zoekt een nauwkeurige en klantgerichte Dossierbeheerder Backoffice New Truck Sales. Je beheert het volledige ordertraject van bestelling tot levering, verzorgt kredietcontroles en zorgt voor een vlekkeloze communicatie tussen klanten, accountmanagers, fabrieken en leveranciers.

In deze rol werk je nauw samen met interne afdelingen om leveringen tijdig te realiseren, werk je met ERP-systemen en MS Office en gebruik je jouw talenkennis in Nederlands, Engels en Frans.

Qualifications

• Bachelor werk- en denkniveau of relevante ervaring in een administratieve, commerciële of logistieke functie.
• Sterke administratieve nauwkeurigheid en planmatige aanpak.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Affiniteit met techniek, logistiek of intern transport is een plus.
• Proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.
• Uitstekende kennis van Nederlands en een professionele kennis van Engels en Frans.

Responsabilités

• Coördineren en opvolgen van klantorders van bestelling tot levering.
• Aanmaken van nieuwe klanten en uitvoeren van kredietcontroles.
• Verwerken, controleren en activeren van orders in onze systemen.
• Beheren van interne leverings- en orderdossiers en afstemming met fabrikanten, leveranciers en interne afdelingen.
• Behandelen van administratieve en commerciële vraagstukken zoals facturatiecorrecties en disputen.
• Informeren van klanten en accountmanagers over de voortgang van dossiers en verwachte levertermijnen.
• Functies als eerste aanspreekpunt voor klanten gedurende het volledige orderproces.

Connaissances

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Planmatig werken

Communicatieve vaardigheden

Proactief oplossingsvermogen

Formation

Bachelor werk- en denkniveau

Outils

ERP-systemen

MS Office

Description du poste

Wat mag je van ons verwachten?

Bij STILL kom je terecht in een internationale en innovatieve organisatie waar mensen centraal staan.

• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en interne contacten.
• Een sleutelrol binnen een hecht en professioneel sales support team.
• De mogelijkheid om mee te werken aan uitdagende klantprojecten.
• Een uitgebreide opleiding binnen onze producten, systemen en processen.
• Een stabiele werkomgeving binnen de KION Group, wereldleider in intralogistieke oplossingen.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.

Tasks and Qualifications

Bouw jij graag mee aan een vlekkeloze klantbeleving? Bij STILL draait alles om innovatieve oplossingen voor intern transport. Achter elke succesvolle levering van een heftruck of magazijntruck staat een sterke backoffice die ervoor zorgt dat alles perfect georganiseerd wordt. Voor ons team zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Dossierbeheerder Backoffice New Truck Sales. In deze veelzijdige functie ben jij de spil tussen klanten, accountmanagers, fabrieken, leveranciers en interne afdelingen. Dankzij jouw organisatorisch talent verloopt het volledige orderproces van bestelling tot levering vlot en efficiënt.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Coördineren en opvolgen van klantorders van bestelling tot levering.
• Aanmaken van nieuwe klanten en uitvoeren van kredietcontroles.
• Verwerken, controleren en activeren van orders in onze systemen.
• Bestellen van intern transportmaterieel bij onze productielocaties en opvolgen van levertijden.
• Afstemmen met fabrieken, leveranciers en interne afdelingen over wijzigingen, speciale uitvoeringen en technische configuraties.
• Controleren van truckspecificaties, opties en aanbouwen om een correcte uitvoering te garanderen.
• Opstellen van werkopdrachten voor Engineering, Werkplaats en Service.
• Opvolgen van leasecontracten, onderhoudscontracten en financieringsdossiers.
• Behandelen van administratieve en commerciële vraagstukken zoals facturatiecorrecties, creditnota's en disputen.
• Informeren van klanten en accountmanagers over de voortgang van dossiers en verwachte levertermijnen.
• Functeren als eerste aanspreekpunt voor klanten gedurende het volledige orderproces.
• Verwerken van webshoporders en stocktoestellen binnen het entry productsegment.

Wie zoeken wij?

Je bent een enthousiaste organisator die graag meerdere dossiers tegelijk beheert zonder het overzicht te verliezen. Je haalt energie uit samenwerking en vindt het belangrijk om klanten een uitstekende service te bieden.

Daarnaast beschik je over:

• Een bachelor werk- en denkniveau of relevante ervaring in een administratieve, commerciële of logistieke functie.
• Een sterke administratieve nauwkeurigheid en planmatige aanpak.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Affiniteit met techniek, logistiek of intern transport is een plus.
• Een proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.
• Uitmuntende kennis van Nederlands en een professionele kennis van Engels en Frans.

KION brands keep the world moving – globally, regionally, and locally. KION is the Supply Chain Solutions Company. With over 42,000 employees in more than 100 countries, we enable smart, sustainable, and reliable supply chains worldwide - wherever goods are stored, moved, or delivered. KION offers its customers the full spectrum of solutions to make their supply chains future-ready. Our international brands, Linde Material Handling, STILL, and Baoli and our regional brands, Fenwick and OM, stand for outstanding technological innovation, intelligent automation and service excellence in forklift trucks and warehouse equipment. Dematic complements this expertise with state-of-the-art automation technology and AI-supported software solutions that optimize intralogistics across warehousing, production, and distribution. Whether locally or globally – we offer exciting career opportunities in an innovative environment shaped by our core values: Integrity, Collaboration, Courage, and Excellence. Together, we create the magic of supply chain solutions.

Join our team – Push it forward.